Черные списки
Черные списки включают IP-адреса, с которых производится рассылка спама.
Для настройки перейдите в раздел Защита от спама -> Черные списки и нажмите кнопку "Создать" . В поле Отправитель укажите IP-адрес почтового сервера (либо первые цифры из этого адреса), почтовый домен, либо отдельный адрес электронной почты, для которого пересылка почты будет запрещена (в зависимости от установленного почтового клиента форматы записи будут различаться).
Серые списки (Greylisting)
Принцип действия серых списков основан на тактике рассылки спама. Как правило, спам рассылается в очень короткое время в большом количестве с какого-либо сервера. Работа серого списка заключается в намеренной задержке получения писем на некоторое время. При этом адрес и время пересылки заносится в базу данных серого списка. Если удалённый компьютер является настоящим почтовым сервером, то он должен сохранить письмо в очереди и повторять пересылку в течение пяти дней. Спам-боты, как правило, писем в очереди не сохраняют, поэтому спустя непродолжительное время прекращают попытки переслать письмо. При повторной пересылке письма с этого же адреса, если с момента первой попытки прошло необходимое количество времени письмо принимается и адрес заносится в локальный белый список на достаточно длительный срок. Одним из недостатков метода является возможность возникновения задержки доставки почты от 15 минут и более, в зависимости от настроек сервера отправителя.
Настройка серых списков производится в модуле Greylisting , где необходимо указать требуемые параметры. Greylisting в панели ISPmanager работает через два приложения - Milter-greylisting и Postgrey, которые необходимо сначала активировать в разделе Возможности .
Блокировка dnslb
DNSBL (DNS blacklist) - списки хостов, хранимые с использованием системы DNS. Почтовый сервер обращается к DNSBL и проверят в нем наличие IP-адреса, с которого он принимает сообщение. Если адрес находится в этом списке, то оно не принимается сервером, а отправителю отсылается соответствующее сообщение
В разделе Защита от спама выберите Блокировка dnsbl , нажмите кнопку "Создать" и добавьте новый список блокировки dnsbl. В поле Список блокировки укажите доменное имя списка блокировки. С этого сервера будет запрашиваться информация о наличии того или иного почтового сервера в чёрном списке.
Здесь вы можете найти самые распространенные списки блокировки: http://www.dnsbl.info/dnsbl-list.php
Лимит сообщений
Еще один способ борьбы со спамом - это установка ограничения на количество сообщений.
Данный функционал доступен, если у вас установлен Exim.
SpamAssasin
Программа SpamAssasin (SA) позволяет произвести анализ содержимого уже доставленного письма. Вы можете добавить в заголовки письма соответствующие строки, а пользователь, на основе почтовых фильтров в почтовом клиенте, может отфильтровать почту в нужные папки почтовой программы.
Чтобы иметь возможность использовать SA в панели ISPmanager, активируйте его в модуле Возможности . По умолчанию, после активации будет включена функция автоматического самообучения, но, помимо этого, эффективность задержания спама, можно значительно повысить с помощью «ручного» обучения фильтра .
Настройка почтового ящика и почтового домена
Для полного отключения проверки на Greylisting для какого-либо адреса или домена получателя (например, если вы не хотите, чтобы почта подвергалась данной проверке) перейдите в модуль
Это новый продукт "Лаборатории Касперского", предназначенный для комплексной защиты домашнего компьютера. Эта программа обеспечивает одновременную надежную защиту от вирусов, хакеров и спама. Модуль Kaspersky Anti-Spam является одним из элементов этой системы защиты домашнего компьютера. Прежде всего надо отметить, что Kaspersky Anti-Spam не является самостоятельным продуктом и не работает отдельно от Kaspersky Personal Security Suite. В некоторой степени это можно назвать недостатком, так как пользователи не могут использовать Kaspersky Anti-Spam отдельно, но и комплексная защита имеет свои несомненные достоинства.
Антивирусная защита и межсетевой экран от не раз рассматривались на страницах нашего издания. Поэтому в этой статье мы рассмотрим исключительно работу антиспам-модуля.
Основа Kaspersky Anti-Spam - интеллектуальная технология SpamTest, которая обеспечивает: нечеткое (то есть срабатывающее и при неполном совпадении) сравнение проверяемого письма с образцами - письмами, ранее идентифицированными как спам; выявление в тексте письма фраз, характерных для спама; обнаружение картинок, ранее использованных в спамерских письмах. Кроме перечисленных выше критериев для идентификации спама используются и формальные параметры, в числе которых:
- "черные" и "белые" списки, которые может вести пользователь;
- различные особенности заголовков почтового сообщения, характерные для спама, - например, признаки фальсификации адреса отправителя;
- приемы, применяемые спамерами для обмана почтовых фильтров, - случайные последовательности, замена и удвоение букв, текст белым по белому и другие;
- проверка не только текста самого письма, но и вложенных файлов в форматах plain text, HTML, MS Word, RTF и других.
Инсталляция антиспам-модуля
Модуль устанавливается при инсталляции Kaspersky Personal Security Suite. При выборе параметров инсталляции пользователь, использующий другие, отличные от почтовых программ Microsoft почтовые клиенты, может не устанавливать модуль для Microsoft Outlook.
Надо отметить, что Kaspersky Anti-Spam проверяет любую корреспонденцию, поступающую по почтовому протоколу SMTP. Благодаря этому он может отсеивать спам в любой почтовой программе, но об этом ниже.
Интеграция в Microsoft Outlook Express
Программа не имеет своего интерфейса как такового. В Microsoft Outlook Express модуль Kaspersky Anti-Spam интегрируется в виде меню и в виде дополнительной панели.
Можно отметить некоторое неудобство при использовании этой панели, правда, никак не связанное с самим антиспам-модулем. В силу принципов работы механизма программы Microsoft Outlook Express панель Kaspersky Anti-Spam невозможно закрепить в удобном для пользователя месте. При каждом запуске программы панель будет появляться третьей по счету. Придется постоянно переносить ее в удобное место либо смириться с таким положением вещей.
Работа программы
При приеме почты Kaspersky Anti-Spam производит анализ поступающей корреспонденции. При обнаружении спама письмо помечается специальной меткой [!! SPAM] в поле "Тема" и помещается в папку "Удаленные". Письма, распознанные как не спам, ничем не помечаются и обрабатываются почтовой программой в соответствии с установленными правилами. Если программа не уверена, что письмо спамерское, то ставится метка [?? Probable Spam] и письмо помещается в папку "Входящие" для принятия пользователем окончательного решения. Кроме этого программой используются еще два вида меток: - для писем с непристойным содержанием и - для автоматически генерируемых писем, например писем от почтовых роботов.
Благодаря таким меткам можно организовать работу Kaspersky Anti-Spam с любой другой почтовой программой. Достаточно создать правила в почтовом клиенте для сортировки писем по этим меткам. В самой же Microsoft Outlook такие папки создаются одним нажатием кнопки в окне настроек антиспам-модуля.
Обучение программы
Обучение программы может происходить двумя способами: путем классификации принятых сообщений пользователем как спам - не спам и за счет загрузки обновлений с сервера "Лаборатории". Первый способ позволяет обучать программу под личную почту пользователя, второй - оперативно реагировать на массовые явления спама в Интернете.
При первом запуске Kaspersky Anti-Spam извлечет из адресной книги Microsoft Outlook все адреса для помещения их в "Список друзей". Все письма от этих адресатов будут восприниматься антиспам-модулем как не спам и пропускаться без проверки. Впоследствии пользователь может отредактировать этот список, добавляя или удаляя в него адресатов. Кроме "Списка друзей" есть еще и "Список врагов". Любая корреспонденция, полученная от адресатов из "Списка врагов", будет однозначно оцениваться как спам.
Добавление адресатов в списки друзей или врагов осуществляется простым нажатием специальной кнопки на панели Kaspersky Anti-Spam. Там же производится обучение. При пропуске спам-письма нужно просто нажать кнопку "Это спам". Появится окно, в котором пользователь должен указать программе, что делать с данным сообщением.
Команда "Отослать как пример спама" формирует письмо в "Лабораторию Касперского" с сообщением о спаме для дальнейшего обучения. Этой командой можно пренебречь. Можно пренебречь и добавлением автора к врагам, но обязательно стоит добавить письмо к образцам спама. Так происходит обучение программы под личную корреспонденцию.
Так как Kaspersky Anti-Spam не интегрируется в другие почтовые клиенты, его обучение в этих программах возможно только за счет обновлений, получаемых с сервера "Лаборатории". К сожалению, такой вариант обучения не дает возможности обучить программу под особенности личной почты.
Настройки
В настройках программы можно: указать места размещения баз модуля, если пользователь хочет, чтобы они хранились в нестандартном месте; отключить или включить фильтрацию; задать параметры обновления и просмотреть статистику.
Модуль Kaspersky Anti-Spam обеспечивает достаточно полную защиту почты пользователя от спама. Как и любая другая программа, он требует обучения. И пока это обучение происходит, возможны ошибочные распознавания правильных писем как спам и наоборот. Относительным недостатком можно назвать то, что модуль не позволяет удалять на сервере письма, которые являются явным спамом. Пользователю все равно приходится расходовать свой трафик на эти ненужные ему письма. С другой стороны, при таком подходе к фильтрации спама ни одно ценное сообщение не потеряется. Во всем остальном Kaspersky Anti-Spam заслуживает самого серьезного внимания, особенно если учесть интеграцию модуля с другими программами, обеспечивающими безопасность компьютера пользователя.
Спам – это массовая рассылка сообщений пользователям, не дававшим согласия на их получение. Осуществляется с целью рекламирования определенных продуктов, распространения информации, кражи личных данных и т. д. Это навязчивая реклама чего-либо. В большинстве случаев спам представлен в виде рассылки электронных писем, но на деле его используют везде, где есть открытый доступ к распространению информации: социальные сети и медиа, форумы, комментарии на сайтах, мессенджеры, электронные почты, SMS на телефон. Даже в офлайн-пространстве есть спам. Например, рекламные буклеты в вашем почтовом ящике. Людей, занимающихся спам-рассылкой, называют спамерами. Спам-реклама является одним из самых дешевых методов продвижения в Сети, но не самым эффективным. Такая рассылка негативно воспринимается аудиторией, что не позволяет ее использовать всем компаниям. Те, кому важна репутация и имидж, не используют спам.
Откуда взялось слово «спам»
Слово «спам» впервые появилось в 40-х годах 20-го века, в послевоенное время. Изначально оно означало название консервов, входящих в мясной рацион солдат. После войны их необходимо было срочно распродать, пока не истек срок годности и они не испортились. Это привело к тому, что реклама данного продукта была везде: на улицах, в газетах, в транспорте. Ее специально делали агрессивной, навязывая людям необходимость в приобретении данных консервов. Именно это событие вспомнилось, когда подобного рода реклама начала активно использоваться в Сети. Агрессивная и навязчивая рассылка рекламных сообщений получила соответствующее название – spam. С тех пор слово «спам» значит «массовая рассылка навязчивой рекламы». Пользователь не просил, не подписывался, а ему присылают письма, в содержимом которых он не заинтересован. В первое время (как только появился интернет и электронные почты) спам рекламы в Сети был более эффективен, нежели сейчас. Люди не привыкли к подобному, да и рекламной «слепоты» тогда еще не было. Но он по-прежнему остается одним из самых недорогих способов охватить максимальную аудиторию, что и позволяет ему оставаться на плаву, как одному из самых востребованных способов продвижения своих услуг и товаров.
Спам-атака – это рассылка спамных сообщений с повышенной концентрацией на определенных площадках или каналах. Например, спамеры выяснили, что на определенном форуме высокий уровень отдачи. Эта информация распространилась в кругах людей, занимающихся спамом, и на сайт обрушилась огромная волна сообщений с навязчивой рекламой. Такое событие и называется спам-атакой. Спамерские атаки не всегда производятся из-за высокой отдачи площадки. Иногда они случаются по чьему-то злому умыслу с целью навредить сайту и его владельцу. Например, осуществляются недобросовестными конкурентами.
Виды спама
Весь спам можно классифицировать по нескольким признакам.
По области распространения:
онлайн-спам – распространяется в онлайн-пространстве;
офлайн-спам – распространяется в офлайн-пространстве.
По методу распространения:
ручная – сообщения рассылаются вручную.
По степени опасности:
Большинство популярных сайтов и электронных ящиков обладают достаточной защитой от опасного спама. Они используют спам-фильтры. Сообщения, способные нанести реальный вред, блокируются автоматически. Наиболее опасные из них удаляются безвозвратно, менее опасные или просто сомнительные помещаются в папку «Спам». Нередко система ошибочно помещает в папку «Спам» сообщения, не несущие никакого вреда пользователю, например письмо с подтверждением регистрации на каком-нибудь сайте. Для системы это незнакомые источники, следовательно, она им не доверяет. Поэтому регулярно проверяйте свою папку «Спам» и убирайте оттуда нужные письма.
Безопасный
- рассылка с просьбой переслать сообщение. Особенно популярный вид спама в социальных сетях. Как правило, не несет никакой смысловой нагрузки и не преследует никаких целей. Это сообщения в духе «Перешли это письмо 20 друзьям и в следующем году найдешь любовь всей жизни». Как ни странно, но есть люди, которые продолжают это делать. Редко могут содержать скрытую рекламу.
коммерческая реклама. Включает в себя рассылку сообщений с рекламой различного рода товаров, услуг, сайтов и т. д. Как уже было сказано ранее, спам-рассылка является одним из самых недорогих способов продвижения в Сети. Следовательно, она пользуется спросом среди интернет-предпринимателей. Они просто выбрали спам в качестве одного из каналов продвижения;
реклама, которая запрещена законом. В российском законодательстве существует перечень товаров и услуг, рекламировать которые запрещено. Большинство популярных каналов (поисковые системы, социальные сети) придерживаются этих требований, а иногда добавляют свои. Это вызывает определенные сложности у рекламодателей. Электронная рассылка же подобных ограничений не имеет, что позволяет рекламодателям свободно рекламировать любые товары и в любой форме;
манипулирование общественным мнением. Нередко спам используется в качестве инструмента воздействия на общественное мнение аудитории. Это не только политические мотивы, но и коммерческие. Например, кто-то решил разослать компрометирующий материал на конкурента или сделать рассылку от чьего-либо имени с целью получения негативной реакции в ответ. Такая рассылка не несет вреда пользователям, но способна вызвать определенные настроения в обществе;
Опасный (вредоносный)
Этот вид спама способен нанести реальный вред пользователям – украсть его личные данные (логины, пароли), получить доступ к электронным кошелькам, заразить компьютер вирусами и т. д. Чаще всего содержимое таких писем включает ссылки или вложения. Ни в коем случае не переходите по ним и не скачивайте. Виды опасного спама:
Места распространения
Где можно встретить спам?
В электронной почте – самое распространенное место для спамных сообщений. Перед отправкой письма не проходят модерацию, следовательно, их содержимое ничем не ограничено. Как правило, спам-фильтры используются уже после отправки.
Форумы – большой популярностью среди спамеров пользуются те площадки, где отсутствует модерация, так как это позволяет свободно публиковать любую информацию. Форумы, где все сообщения проходят проверку, не используются совсем или используются для публикации скрытой рекламы.
Комментарии на сайтах – аналогично форумам те сайты, где отсутствует модерация, пользуются повышенной популярностью среди спамеров.
Социальные сети – за последнее время количество спамных сообщений в соцсетях только выросло. Личные сообщения и комментарии являются самым популярным инструментом распространения информации. Спам в социальных сетях характеризуется большей «дружелюбностью». Отправители, как правило, не просто посылают вам рекламное сообщение, а стараются выйти на диалог, познакомиться. Разумеется, такое неожиданное желание пообщаться вызвано лишь коммерческими целями – продать товар, услугу.
Мессенджеры – за последние годы с ростом популярности мессенджеров (Viber, Telegram, WhatsApp) выросло и число спамных сообщений в них.
SMS – наверное, каждый получал на свой телефон СМС с рекламой от незнакомых номеров. Это и есть спам.
Как спамеры находят адреса для рассылки
Один из самых популярных вопросов – «Откуда спамерам известен мой адрес или номер телефона?» Найти контакты пользователей не является большой проблемой. Добыть их можно несколькими способами.
Исходя из вышенаписанного напрашивается вывод: не оставляйте свои контактные данные где попало. Создайте несколько почтовых адресов – один для важных переписок и важных сервисов, другой – для всего остального. Если спам и настигнет вас, то пусть это будет во втором почтовом ящике.
Как отключить спам
В некоторых случаях отключить спам легко – достаточно нажать кнопку «Отписаться от рассылки» в письме. Способ работает, если вы сами когда-то подписывались на источник. Иногда подписка оформляется автоматически после регистрации на сайте.
Но будьте внимательны. Иногда спамеры оформляют ссылки в виде кнопки «Отписаться». Разумеется, после нажатия никакой отписки не произойдет. Вас просто переместит на продвигаемый ресурс. Если источник кажется вам незнакомым, лучше воспользуйтесь следующим способом и заблокируйте его, чтобы избавиться от назойливых писем. В большинстве почтовых сервисов, как и в социальных сетях, можно блокировать адреса и пользователей, от которых приходят нежелательные письма. Как заблокировать спам (на примере почты Gmail):
Готово! После проделанных действий выбранный адрес не сможет отправлять вам письма. Теперь он в черном списке. Аналогичные действия можно выполнить в социальных сетях.
Методы защиты от спама
Чтобы не приходилось осуществлять блокировку каждого спамера вручную (ведь источников может быть сотни), достаточно следовать простым советам и рекомендациям по защите от спама.
Не публикуйте свой адрес и контакты в общедоступных и сомнительных местах.
Заведите второй ящик для неважных сообщений и используйте его.
Не скачивайте файлы во вложении.
Используйте только популярные почтовые сервисы (в них максимальный уровень защиты от спама).
Создайте более сложный почтовый адрес. Чем легче адрес, тем проще его сгенерировать спамерским программам.
Наиболее безопасные почтовые ящики
С точки зрения защищенности от спам-рассылок, самыми безопасными почтовыми ящиками считаются:
Google-почта (gmail);
Yandex-почта;
Mail.ru-почта.
Важно понимать, что 100 % защиты не даст ни один сервис. Всегда будут проскакивать рекламные письма. Ведь методы спама совершенствуются с каждым годом, становясь все более изощренными и скрытными, спамеры постоянно находят новые способы обхода фильтров. Но минимизировать число нежелательных сообщений вышеописанные сервисы способны.
Согласно статистике более 80ти процентов вредоносных программ проникают в локальную сеть именно через электронную почту. Лакомым куском для хакеров служит и сам почтовый сервер – получив доступ к его ресурсам, злоумышленник получает полный доступ к архивам электронных писем и спискам электронных адресов, что позволяет получить достаточно много информации о жизнедеятельности фирмы, ведущихся в ней проектах и работах. В конце концов даже списки электронных адресов и контактов могут быть проданы спамерам или использованы для дискредитации компании путем проведения атак на эти адреса или составления поддельных писем.
Спам является на первый взгляд гораздо меньшей угрозой, чем вирусы. Но:
- большой поток спама отрывает сотрудников от выполнения их задач и приводит к увеличению непроизводственных расходов. По некоторым данным после прочтения одного письма сотруднику требуется до 15ти минут для вхождения в рабочий ритм. Если же в день приходит более сотни нежелательных сообщений, то их необходимость их просмотра существенно нарушает текущие планы работы;
- спам способствует проникновению в организацию вредоносных программ, замаскированных под архивы либо использующих уязвимости почтовых клиентов;
- большой поток писем, проходящих через почтовый сервер, не только ухудшает его работоспособность, но и приводит к уменьшению доступной части канала интернет, росту расходов на оплату этого трафика.
С помощью спама могут быть проведены и некоторые виды атак, использующих методы социальной инженерии, в частности фишинговые атаки, когда пользователю приходят письма, замаскированные под сообщения от вполне легальных лиц либо организаций, с просьбой совершить какие-либо действия – например, ввести пароль к своей банковской карте.
В связи со всем вышесказанным сервис электронной почты требует защиты в обязательном порядке и в первую очередь.
Описание решения
Предлагаемое решение по защите почтовой системы предприятия обеспечивает:
- защиту от компьютерных вирусов и другого вредоносного программного обеспечения, распространяемого с помощью электронной почты;
- защиту от спама, как поступающего в компанию по электронной почте, так и распространяемого по локальной сети.
В качестве дополнительных модулей системы защиты могут быть установлены модули;
- защиты от сетевых атак на почтовый сервер;
- антивирусной защиты самого почтового сервера.
Компоненты решения
Система защиты почтовых сервисов может быть реализована несколькими способами. Выбор подходящего варианта осуществляется исходя из:
- принятой в компании политики информационной безопасности;
- использующихся в компании операционных систем, средств управления, систем защиты;
- ограничений бюджета.
Правильный выбор позволяет не только построить надежную схему защиты, но и сэкономить значительное количество средств.
В качестве примеров приведем варианты “Экономичный” и “Стандартный”
Вариант “Экономичный” построен на базе операционной системы Линукс и максимального использования свободных продуктов. Состав варианта:
- подсистема защиты от вирусов и спама на основе продуктов компаний Лаборатория Касперского, Dr.Web, Symantec. В случае использования в компании демилитаризованной зоны рекомендуется вынести систему защиты почтового трафика в нее. Необходимо отметить, что продукты, предназначенные для работы в демилитаризованной зоне, обладают большим функционалом и большими возможностями по обнаружению спама и атак, чем стандартные, что улучшает защищенность сети;
- подсистема межсетевого экранирования на основе стандартных для операционной системы Линукс файервола iptables2 и средств управления;
- подсистема обнаружения атак на основе Snort.
Анализ защищенности почтового сервера может быть поведен с помощью Nessus
В решение на базе варианта “Стандартный” входят следующие подсистемы:
- подсистема защиты сервисов почтового сервера и почтового шлюза от вредоносных программ на базе решений от Лаборатории Касперского, Dr.Web, Eset, Symantec или Trend Micro;
- подсистема межсетевого экранирования и обнаружения атак на базе Kerio Firewall ли Microsoft ISA.
Анализ защищенности почтового сервера может быть поведен с помощью XSpider
Оба приведенных варианта по умолчанию не включают в себя модулей защиты мгновенных сообщений и веб-почты
Как вариант “Экономичный ”, так вариант “Стандартный ” могут быть реализованы на основе сертифицированных ФСБ и ФСТЕК программных продуктов, что позволяет поставлять их в государственные учреждения и компании с повышенным уровнем требований к безопасности.
Преимущества предлагаемого решения
- решение обеспечивает надежную защиты от проникновения вредоносных программ и спама;
- оптимальный подбор продуктов позволяет реализовать схему защиты, учитывающую потребности конкретного клиента.
Необходимо отметить, что полноценная система защита может функционировать только, если в компании действуют политика информационной безопасности и ряд других документов. В связи с этим компания Azone IT предлагает услуги не только по внедрению программных продуктов, но и по разработке нормативных документов и проведению аудита.
Более подробную информацию о предоставляемых услугах вы можете получить, связавшись со специалистами нашей компании.
