Трудности валидации на сайте «РТС-Тендер» возникают из-за того, что ЭЦП browser Plug-In не видит ключ RuToken или только сертификат на подпись. Узнать, почему ПК не видит ключ электронной подписи, помогут инструкция от поставщика специализированного ПО, тематический форум на сайте ФНС или ресурсах, посвящённых ЭЦП, а также специалисты из службы технической поддержки производителя крипто-ПО.
Как должно работать
Почему не видит ЭЦП компьютер? Вроде и ключ в виде флешки есть (тот же RuToken), и утилита «Крипто-Про» установлена, а проверка ЭП не выполняется. Основная причина - ПК изначально не видит флешку ЭЦП. Это возникает обычно, потому что ключ пытаются запустить на устройстве с неподдерживаемой ОС. Ведь каждый ключик-флешка делается под свою среду, и банальное обновление ОС может привести к потере совместимости с имеющимся ключом ЭЦП (флешкой).
Когда установка криптопровайдера выполнена на поддерживаемом аппарате, по инструкции, но всё равно компьютер не видит ЭЦП, проблема может быть и в самом ключе. Чтобы разобраться, свяжитесь с поддержкой. Там у вас запросят скриншоты:
- версии/сборки CSP (вкладка «Общие»);
- ошибок при подключении контейнера ЭЦП.
Кроме того, укажите специалистам, где получали ЭЦП, на каком носителе у вас установлен контейнер (рутокен, етокен, флешка или реестр) и какая используется ОС (разрядность, сборка).
Компьютер не видит сертификат ЭЦП: первые шаги
Если компьютер не видит сертификат электронной подписи, то в операционной системе Windows нужно пройти по адресу:
Пуск - Панель управления - КриптоПРО CSP - Сервис - Протестировать - По сертификату. Так можно понять, установлен ли сертификат в Личное хранилище пользователя с привязкой к RuToken-у.
Если же у пользователя браузер не видит ЭЦП и он не может пройти регистрацию на сайте или подключить цифровую подпись, нужно установить, добавлен ли в доверенные интересующий сайт:
Пуск - Все программы -КРИПТО-ПРО - Настройки ЭЦП browser Plug-In.
Лучше использовать браузер Internet Explorer, так как java script может некорректно работать в других браузерах.
Если компьютер не видит ЭЦП, то в первую очередь необходимо посетить тематический форум компании КриптоПро. Если вопрос не будет решён собственными силами, тогда обратиться в службу поддержки (прислать туда евент-логи системы и приложений, указать версию/сборку CSP, ОС).
Не ставится ключ/сертификат
Почему «КриптоПро» CSP может не видеть ключей? Следует проверить такие параметры:
- корректно ли установлена программа (запущена ли служба Windows Installer);
- есть доступ в сеть;
- выдан корректный ключ в сертифицированном центре.
При установке желательно делать так:
установить личный сертификат, следуя мастеру установки
указать через «Обзор» расположение файла сертификата с расширением.cer
выбрать контейнер закрытого ключа (через «Обзор» выбрать сертификат на считывателе - флешке/дискете)
Если когда-то были неправильно установлены предыдущие ключи и новый носитель не устанавливается, то нужно очистить реестр (Windows). Для этого в панели CSP есть кнопка «Удалить запомненные пароли».
Если в событиях приложений ошибок не было, а в системе евент-логи их показали, необходимо проверить файлы Sfc/scannow, а после перерегистрировать компоненты MSIExec/unregister, потом - MSIExec/regserver.
Сложный случай
Если компьютер не видит ЭЦП что делать? При этом плагин не видит сертификат, а он установлен и сайт добавлен в доверенные. Ошибка редко, но порой возникает даже у тех пользователей, которые выполнили все требования инструкции по использованию СКЗИ. Например, установили корневой сертификат. Процедура подробно описана на странице 35 в пункте 2.5.2, который называется «Просмотр и установка личного сертификата, хранящегося в контейнере закрытого ключа». Если после всех выполненных требований компьютер всё равно не видит электронную подпись (отсутствие сертификата на cryptopro.ru) то проблема, скорее всего, в списке отзыва сертификатов удостоверяющего центра (УЦ). Если доступ к интернету у компании, эксплуатирующей ЭЦП, был осуществлён через прокси-сервер, то в онлайн-режиме программа не увидит установленный сертификат в справочнике отзыва. Всё заработает, если поставить данный справочник локально на компьютер.
По мере вытеснения бумажного документооборота электронным все большее значение и все большее распространение получает такой инструмент как электронная подпись. Уже сейчас многие ведомства осуществляют обмен документами исключительно в электронном виде, при этом каждый юридически значимый документ подписывается электронной подписью. Она используется при работе на электронных торговых площадках, при взаимодействии с государственными информационными системами (такими как ГИС ГМП, ГИС ЖКХ и прочие) и даже может быть использована для авторизации на государственных порталах (как например gosuslugi.ru). Нет никаких сомнений в том, что в дальнейшем расширение сферы применения электронных подписей будет продолжаться, а потому специалистам в сфере информационных технологий крайне важно понимать принцип действия электронной подписи и уметь произвести необходимые мероприятия по установке и настройке программного обеспечения для работы с электронной подписью.
Конечно, изучение данного вопроса стоило бы начать с федерального закона «Об электронной подписи» (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_112701/
), где даются определения понятий, правовой статус электронной подписи, порядок ее использования и прочая полезная информация. Однако, цель данной статьи показать, как быстро, не вдаваясь в подробности, произвести установку электронной подписи, что в некоторых случаях, в случаях, когда времени на должное изучение нет, будет весьма полезно.
Установку будем производить на компьютер под управлением операционной системы Windows 7 Professional, закрытый ключ электронной подписи на носителе eToken, а в качестве криптопровайдера будем использовать КриптоПро CSP.
Начнем с установки необходимого программного обеспечения:
- КриптоПро CSP версии 3.6 или выше;
- Драйвер носителя (при использовании eToken или Рутокен).
Драйвер для eToken можно скачать бесплатно по следующей ссылке http://www.aladdin-rd.ru/support/downloads/etoken/
, драйвер для Рутокен доступен для скачивания по ссылке http://www.rutoken.ru/support/download/drivers-for-windows/
.
В качестве носителя ключевой информации могут также использоваться и другие устройства, такие как флеш-накопитель, смарт-карта или реестр, однако использовать их не рекомендуется так как они не обеспечивают достаточный уровень защиты ключевой информации от несанкционированного доступа.
Установка сертификата ключа электронной подписи.
После того как драйвер eToken (Рутокен) и криптопровайдер КриптоПро CSP установлены, можем начинать установку сертификата ключа проверки электронной подписи.
Запускаем программу КриптоПро CSP, переходим на вкладку «Сервис» и жмем кнопку «Просмотреть сертификаты в контейнере».
В открывшемся окне нажимаем «Обзор», выбираем нужного владельца и жмем «Ок».
В следующем окне ничего не меняем, жмем «Далее».
Откроется окно, в котором мы можем увидеть краткие сведения о сертификате пользователя (информацию о владельце, срок действия сертификата и его серийный номер).
Чтобы просмотреть подробные сведения нажимаем «Свойства». Если корневой сертификат удостоверяющего центра еще не установлен (как в нашем случае), то во вкладке общие мы увидим сообщение как на рисунке ниже. Актуальный корневой сертификат удостоверяющего центра, как правило, доступен для скачивания на сайте удостоверяющего центра (организации выдавшей электронную подпись).
Возвращаемся в предыдущее окно и нажимаем «Установить» чтобы продолжить установку сертификата пользователя. Появится сообщение о том, что готовится установка сертификата. Подтверждаем установку нажатием кнопки «Да».
Появится так же сообщение от eToken PKI, с предложением записать сертификат на eToken. Отказываемся, нажимаем «Cansel».
Сертификат установлен в хранилище сертификатов. Нажимаем «Готово» чтобы завершить установку.
Установка корневого сертификата удостоверяющего центра.
Файл корневого сертификата удостоверяющего центра (с расширением.cer) открываем двойным щелчком мыши и жмем кнопку «Установить сертификат».
Откроется мастер импорта сертификатов. Жмем «Далее». Затем ставим галочку «Поместить сертификат в следующее хранилище».
Через «Обзор» указываем папку «Доверенные корневые центры сертификации». 
Жмем «Ок» и завершаем установку. Появится сообщение об успешном выполнении операции.
Теперь, открыв свойства сертификата пользователя, мы не увидим прежней ошибки.
Нам остается только протестировать контейнер закрытого ключа.
Тестирование.
Открываем КриптоПро CSP, и во вкладке «Сервис» нажимаем «Протестировать».
Находим ключевой контейнер через «Обзор» либо по соответствующему сертификату и жмем «Далее». Появится запрос на ввод pin-кода для контейнера. Вводим пароль и нажимаем «Ок». Если поставить галочку «Запомнить pin-код», система не будет запрашивать его при всяком обращении к ключевому контейнеру (в том числе при подписании документа), что не рекомендуется в целях защиты от несанкционированного доступа.
Далее откроется окно с информацией о наличии или отсутствии ошибок.
Установка электронной подписи в реестр.
Возможна ситуация, когда закрытый ключ электронной подписи необходимо размножить, чтобы использовать на нескольких компьютерах. В таких случаях оптимальным решением будет произвести установку закрытого ключа электронной подписи в реестр. Для созданного в реестре контейнера можно будет задать пароль и тем самым ограничить доступ к закрытому ключу электронной подписи, который хранится в контейнере. Съемный же носитель, после установки, можно будет передать другому пользователю. Отмечу, что такая мера оправдана в тех случаях, когда, например, несколькими сотрудниками одной организации (ведомства) используется одна и та же подпись (к примеру, подпись органа власти). В остальных же случаях, прибегать к подобным мерам не рекомендуется.
Установка считывателя «Реестр».
Первое что необходимо сделать – произвести установку считывателя. Это достаточно легко сделать с помощью мастера установки считывателей (добавление и удаление считывателей выполняется под учетной записью с правами администратора). Если при установке КриптоПро CSP Вы ставили галочку «Зарегистрировать считыватель «Реестр», как на рисунке ниже, и он присутствует в списке считывателей, можно сразу переходить к копированию контейнера закрытого ключа в реестр.
Запускаем КриптоПро CSP, во вкладке «Оборудование» нажимаем кнопку «Настроить считыватели».
В открывшемся окне жмем «Добавить».
Запустится мастер установки считывателя, жмем «Далее».
Из перечня в окне с права выбираем «Реестр» и жмем «Далее».
Затем задаем имя считывателя, либо оставляем без изменения как в нашем примере и жмем «Далее».
Завершаем работу мастера, нажимаем «Готово».
Копирование контейнера закрытого ключа в реестр.
Считыватель подготовлен, теперь нужно скопировать контейнер с ключевой информацией со съемного носителя eToken в реестр. Для этого выходим в главное меню КриптоПро CSP и во вкладке «Сервис» жмем кнопку «Скопировать». Через «Обзор» указываем контейнер, который хотим скопировать в реестр.
Затем система запросит пароль для доступа к контейнеру на съемном носителе (eToken). Вводим пароль, и в следующем окне задаем имя для ключевого контейнера, который будет создан в реестре.
В следующем окне программа предложит выбрать носитель, на который нужно записать контейнер. Выбираем «Реестр» и жмем «Ок».
Теперь необходимо задать пароль для контейнера, который мы поместили в реестр.
Вводим пароль, подтверждаем и жмем «Ок».
Теперь, запустив функцию тестирования контейнера закрытого ключа, кроме контейнера на съемном носителе, мы увидим созданный контейнер на считывателе «Реестр».
Завершаем процедуру тестирования контейнера. Если ошибок не обнаружено, переходим к установке сертификата ключа электронной подписи (если она не была произведена ранее). Процедура установки сертификата с реестра аналогична процедуре установки со съемного носителя, причем, если сертификат данного владельца уже был установлен со съемного носителя, то повторная его установка после копирования контейнера в реестр не потребуется.
Электронно-цифровые подписи (ЭЦП) давно и прочно вошли в обиход как в государственных учреждениях, так и в частных фирмах. Технология реализована через сертификаты безопасности, как общие для организации, так и личные. Последние чаще всего хранятся на флешках, что накладывает некоторые ограничения. Сегодня мы расскажем вам, как устанавливать такие сертификаты с флеш-носителя на компьютер.
Несмотря на свою надежность, флешки тоже могут выйти из строя. К тому же не всегда удобно вставлять и вынимать накопитель для работы, особенно на небольшой срок. Сертификат с носителя-ключа можно установить на рабочую машину, чтобы избежать этих проблем.
Процедура зависит от версии Криптопро CSP, которая используется на вашей машине: для новейших версий подойдет Способ 1, для более старых — Способ 2. Последний, к слову, более универсален.
Способ 1: Установка в автоматическом режиме
Последние версии Криптопро ЦСП обладают полезной функцией автоматической установки персонального сертификата с внешнего носителя на жесткий диск. Чтобы задействовать ее, проделайте следующее.
- Первым делом нужно запустить КриптоПро CSP. Откройте меню «Пуск»
, в нем перейдите в «Панель управления»
.
Щелкните левой кнопкой мыши по отмеченному пункту. - Запустится рабочее окно программы. Откройте «Сервис» и выберите опцию просмотра сертификатов, отмеченную на скриншоте ниже.
- Щелкните по кнопке обзора.
Программа предложит выбрать местоположение контейнера, в нашем случае флеш-накопитель.
Выберите нужный и нажмите «Далее». . - Откроется предварительный просмотр сертификата. Нам нужны его свойства — нажимайте на нужную кнопку.
В следующем окне щелкните по кнопке установки сертификата. - Откроется утилита импорта сертификатов. Для продолжения работы нажимайте «Далее»
.
Предстоит выбрать хранилище. В последних версиях КриптоПро лучше оставить настройки по умолчанию.
Заканчивайте работу с утилитой нажатием «Готово» . - Появится сообщение об успешном импорте. Закройте его, щелкнув «ОК»
.
Задача решена.
Данный способ на сегодня является самым распространенным, однако в некоторых вариантах сертификатов воспользоваться им невозможно.
Способ 2: Ручной метод установки
Устаревшие версии КриптоПро поддерживают только ручную установку личного сертификата. Кроме того, в некоторых случаях последние версии ПО могут брать такой файл в работу через встроенную в CryptoPro утилиту импорта.
- Первым делом убедитесь, что на флешке, которая используется в качестве ключа, присутствует файл сертификата в формате CER.
- Откройте КриптоПро ЦСП путем, описанным в Способе 1, но на этот раз выбирая установку сертификатов..
- Откроется «Мастер установки личного сертификата»
. Переходите к выбору местоположения файла CER.
Выберите вашу флешку и папку с сертификатом (как правило, такие документы расположены в каталоге со сгенерированными ключами шифрования).
Убедившись, что файл распознан, нажимайте «Далее» . - На следующем этапе просмотрите свойства сертификата, чтобы убедиться в правильности выбора. Проверив, нажимайте «Далее» .
- Дальнейшие действия — указание контейнера ключа вашего CER-файла. Жмите на соответствующую кнопку.
Во всплывающем окошке выберите местоположение нужного.
Вернувшись к утилите импорта, снова нажимайте «Далее» . - Далее нужно выбрать хранилище импортируемого файла ЭЦП. Щелкайте «Обзор»
.
Поскольку сертификат у нас личный, то и отметить нужно соответствующую папку.
Внимание: если вы используете этот способ на новейшей CryptoPro, то не забудьте отметить пункт «Установить сертификат (цепочку сертификатов) в контейнер» !
- Завершайте работу с утилитой импорта.
- Мы собираемся заменить ключ на новый, так что смело нажимайте «Да»
в следующем окне.
Процедура окончена, можно подписывать документы.
Данный способ несколько сложнее, однако в некоторых случаях установить сертификаты можно только так.
В качестве подведения итогов напомним: устанавливайте сертификаты только на проверенные компьютеры!
Список документов для юридического лица:
1. Выписка из Единого государственной реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ) не старше 30 дней.
2. Паспорт
3. Реквизиты компании
4. СНИЛС (Страховое свидетельство государственного пенсионного страхования)
5. Свидетельство ИНН
Список документов для Индивидуального предпринимателя (ИП):
1. Выписка из единого госудаственного реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП)
2. Паспорт
3. СНИЛС (Страховое свидетельство государственного пенсионного страхования)
4. Свидетельство ИНН
Список документов для физического лица:
1. Паспорт
2. Свидетельство ИНН
2. СНИЛС (Страховое свидетельство государственного пенсионного страхования)
2. Всплывает окно: "Ошибка! Библиотека CAPICOM не может быть загружена, возможно из-за низких прав доступа на данной локальной машине".
Если у Вас при работе на сайте roseltorg.ru всплывает окно "Ошибка! Библиотека CAPICOM не может быть загружена, возможно из-за низких прав доступа на данной локальной машине" Вам нужно:
1. Нажать на желтую полоску под адресом сайта с текстом "Этот веб-узел пытается установить следующую надстройку: "CAPICOM User Download v2.1.0.2" от "Microsoft Corporation". Если вы доверяете этому веб-узлу и надстройке и хотите установить ее, щелкните здесь...";
2. Выбрать "Установить элемент ActiveX";
3. Нажать на кнопку "Установить"; эту процедуру нужно выполнять до тех пор, пока не перестанет всплывать окно с этим сообщением (это индивидуально для каждого компьютера). Это одноразовая настройка.
3. Как установить личный сертификат?
Установка личного сертификата (сертификата вашей организации)может быть выполнена следующим способом:
Через меню "Просмотреть сертификаты в контейнере"
1. Выбрать Пуск / Панель управления / КриптоПро CSP , перейти на вкладку Сервис и кликнуть по кнопке Просмотреть сертификаты в контейнере (см. рис. 1).
Рис. 1. Окно «Свойства КриптоПро CSP»
2. В открывшемся окне нажать на кнопку Обзор , чтобы выбрать контейнер для просмотра. После выбора контейнера нажать на кнопку Ок (см. рис. 2).
Рис. 2. Окно выбора контейнера для просмотра
3. В следующем окне кликнуть по кнопке Далее .
Рис. 3. Окно «Выбранного контейнера закрытого ключа»
4. Если уставлена версия КриптоПро CSP 3.6 R2 (версия продукта 3.6.6497) или выше, то в открывшемся окне следует нажать на кнопку Установить , после чего утвердительно ответить на уведомление о замене сертификата (если оно появится).
Рис. 4. Окно просмотра сертификата
5. В появившемся окне об успешной установке сертификата нажимаем ОК
Рис. 5. Окно «Сообщение об успешной установки сертификата»
6. после чего нажимаем кнопку готово
Рис. 6. Окно просмотра выбранного сертификата
5. Закрываем окно КриптоПро CSP нажатием кнопки ОК
Подробная информация по установке сертификата доступна по следующей ссылке.
4. Как настроить электронную почту.
Настройка параметров безопасности Outlook Express проводится по следующей схеме:
1. Выберите пункт меню Сервис/ Tools -> Учетные записи / Accounts и откройте закладку Почта/ Mail.
2. В отображаемом списке учетных записей выберите ту, которую необходимо настроить, и нажмите на кнопку Свойства/ Properties.
3. В отображаемом диалоге выберите закладку Безопасность/ Security, позволяющую пользователю указать свои личные сертификаты, которые будут использоваться при выборе личных ключей пользователя для формирования электронной цифровой подписи и расшифрования входящих сообщений. В диалоге выбора сертификата отображаются только сертификаты, имеющие совпадающий адрес электронной почты и разрешенные для защиты электронной почты
5. В отображаемом диалоге выберите закладку Безопасность/ Security:
6. В отображаемом диалоге установите следующие режимы:
a. Включать пользователя при отправке шифрованной почты/ Always encrypt messages when sending encrypted mail . Установка режима включения дает возможность отправителю расшифровывать отправленные им сообщения.
b. Включать цифровое удостоверение при отправке сообщений с подписью/ Include my digital ID when sending singed messages. Установка этого режима автоматически будет добавлять сертификат отправителя ко всем сообщениям. Этот режим позволяет производить обмен сертификатами с использованием подписанного сообщения, а затем использовать полученные сертификаты для последующего шифрования сообщений между адресатами.
c. Отправлять сообщения с непрозрачной подписью/ Encode message before signing. При включенном режиме сообщения все вложения будут объединены в единое вложение с включенной в него цифровой подписью. Если режим выключен, подпись формируется в виде одного отдельного вложения для всех вложений.
d. Автоматически добавлять сертификат отправителя в адресную книгу/ Add senders certificates to my address book. При включенном режиме сертификаты, передаваемые в составе подписанного сообщения, будут автоматически добавляться в адресную книгу.
e. Проверять отмену цифровых подписей/ Check for revoked Digital Ds:
i. только при нахождении в сети/ Only when online. Установка маркера проверки приводит к тому, что каждая операция формирования или проверки электронной цифровой подписи будет сопровождаться проверкой на отзыв сертификата. Для проверки на отзыв используется Cписок Отозванных Сертификатов (CRL), информация о нахождении которого записывается в виде дополнения в сертификате каждого пользователя. По умолчанию данная опция не включена, и "Outlook Express" не отслеживает факта компрометации ключей пользователей.
ii. Никогда/ Never.
Проверка на отзыв не выполняется.
5. Как подписать документ.
Существует 2 вида отправки документа в подписанном виде.
Первый способ - подписание самого документа и второй - подписание всего письма целиком.
Для создания и отправки подписанного сообщения:
1. Нажмите на кнопку Создать сообщение/ Create Mail или выберите пункт меню Файл/ File - > Создать/ New -> Сообщение/ Mail message.
3. Для отправки сообщения в подписанном виде проверьте состояние кнопки Подписать/ Sign. Она должна быть нажата, и должен быть виден знак подписанного сообщения в правой части экрана.
4. После того, как сообщение подготовлено к отправке, нажмите на кнопку Отправить/ Send:
Второй способ, когда подписывается сам файл. Пакет Microsoft Office позволяет прикреплять цифровые подписи к конкретному документу. Для этого необходимо:
1. В меню Сервис выберите команду Параметры, а затем откройте вкладку Безопасность.
2. Нажмите кнопку Цифровые подписи.
3. Нажмите кнопку Добавить.
4. Выберите нужный сертификат, а затем нажмите кнопку OK.
Для остальных форматов данных необходимо использовать программу КриптоАрм.
6. Срок действия КриптоПро заканчивается.
При установке не был введен серийный номер продукта согласно приобретенной вами лицензии.
7. Почта не видит сертификат.
При настройки электронной почты, на стадии подписания документа почта не находит нужный сертификат. Такое случается, когда адрес электронной почты, которая указывается при изготовлении ЭЦП, не совпадает с действующим электронным ящиком.
8. При установке КриптоПро на последнем шаге система выдает сообщение о некорректности установки программы и делает откат. Как быть?
Проблема возникает из-за неполного (или некорректного) удаления предыдущей версии Крипто Про с компьютера. Для удаление оставшихся от предыдущей версии файлов необходимо использовать программу очистки следов КриптоПро clear.bat. Скачать программу можно отсюда: ftp://ftp.cryptopro.ru/pub/CSP_3_6/clearing.zip
9. Где найти открытый ключ подписи ЭЦП?
Во всех подписях, выданных нашей компанией, открытый ключ находится внутри контейнера на защищенном носителе. Для того, чтобы его извлечь из контейнера необходимо:
При включенном в системный блок носителе Через программу КриптоПро Пуск à Панель управления à КриптоПро àСервис à Просмотреть сертификаты в контейнере. В появившемся диалоговом окне через обзор выбираете необходимый контейнер à Далее. В окне просмотра данных открытого ключа ЭЦП выбираете свойства à вкладка «Состав» à Копировать в файл и указываете путь сохранения сертификата.
10. КриптоПро не видит контейнер на флешке. Предлагает выбрать другой носитель.
В зависимости от того, какой тип носителя вы используете пути решения разные. Если вы используете смарт-карты типа Рутокен, МсКей, Етокен, то, скорее всего у вас не установлены драйвера для корректной работы с ключом.
Если ваш ключ находится на флешке USB 2.0, то надо смотреть версию ядра КриптоПро. Если вы используете КриптоПро 3.0, то у вас сбился путь. Для того чтобы его настроить необходимо:
При включенном в системный блок носителе Через программу КриптоПро Пуск à Панель управления à КриптоПро àОборудование Настроить считыватели Добавить. В появившемся окне Мастера установки считывателей выбираете в правой части экрана Дисковод (так как в КриптоПро все USB носители определяются как дискеты). В следующем окне выбираете правильное имя флешки, то есть то имя под которым определилась флешка в «Мой компьютер».
Если вы используете КриптоПро 3.6 и контейнер не виден, то значит носитель поврежден. Его следует предоставить в офис для выяснения состояния ключа.
11. Получили ЭЦП, что делать дальше? Как зарегистрироваться на торговой площадке?
Вся процедура аккредитации, подачи заявки на участие в аукционе и проведения самого аукциона описана в регламенте работы конкретной электронной торговой площадки, который можно найти на сайте этой площадки. Там же находятся различные вспомогательные видеоматериалы, инструкции для работы в системе. Либо вы можете обратиться к нам для приобретения нашей услуги помощи в аккредитации на любой электронной площадке.
12. Чтобы проверить, какая операционная система установлена на Вашем компьютере
— Зайти в проводнике в Мой компьютер.
— Нажмите правой кнопкой мыши на дисплее и выберите из появившегося меню пункт «Свойства».
— В отобразившемся окне содержаться сведения о Вашей системе.
13. Чтобы узнать, какая версия обозревателя Internet Explorer, установлена на Вашем компьютере
— Запустите Internet Explorer.
— Выберите из горизонтального меню в верхней части обозревателя пункт «Справка».
— В появившемся окне содержатся сведения о текущей версии обозревателя.
— Возможен вариант
14. Чтобы установить более новую версию обозревателя Internet Explorer 8
— Укажите в командной строке следующий адрес:
— В представленном окне нажмите «Загрузить бесплатно».
— Нажмите «Выполнить» в появившемся окне.
— Затем нажмите снова «Выполнить».
— При завершении установки необходимо перезапустить компьютер.
Часто к нам обращаются с вопросом, как установить сертификат через КриптоПpo CSP . Ситуации бывают разные: сменился директор или главбух, получили новый сертификат в удостоверяющем центре и т.п. Раньше все работало, а теперь нет. Рассказываем, что нужно делать, чтобы установить личный цифровой сертификат на компьютер.
Вы можете установить личный сертификат двумя способами:
1. Через меню КриптоПро CSP «Просмотреть сертификаты в контейнере»
2. Через меню КриптоПро CSP «Установить личный сертификат»
Если на рабочем месте используется операционная система Windows 7 без SP1, то устанавливать сертификат следует по рекомендациям варианта № 2.
Вариант № 1. Устанавливаем через меню «Просмотреть сертификаты в контейнере»
Чтобы установить сертификат:
1. Выберите Пуск -> Панель управления -> КриптоПро CSP -> вкладка Сервис и нажмите кнопку “Просмотреть сертификаты в контейнере”.
2. В открывшемся окне нажмите на кнопку “Обзор”. Выберите контейнер и подтвердите свой выбор кнопкой ОК.
Если появится сообщение “В контейнере закрытого ключа отсутствует открытый ключ шифрования”, перейдите к установке цифрового сертификата по варианту № 2.
4. Если на вашем компьютере установлена версия “КриптоПро CSP” 3.6 R2 (версия продукта 3.6.6497) или выше, то в открывшемся окне нажмите на кнопку “Установить”. После этого согласитесь с предложением заменить сертификат.
Если кнопка “Установить” отсутствует, в окне “Сертификат для просмотра” нажмите кнопку “Свойства”.
5. В окне “Сертификат” - > вкладка “Общие” нажмите на кнопку “Установить сертификат”.
6. В окне “Мастер импорта сертификатов” выберите “Далее”.
7. Если у вас уставлена версия “КриптоПро CSP” 3.6, то в следующем окне достаточно оставить переключатель на пункте “Автоматически выбрать хранилище на основе типа сертификата” и нажать “Далее”. Сертификат будет автоматически установлен в хранилище “Личные”.
Вариант 2. Устанавливаем через меню «Установить личный сертификат»
Для установки вам понадобится, собственно, сам файл сертификата (с расширением.cer). Он может находиться, например, на дискете, на токене или на жестком диске компьютера.
Чтобы установить сертификат:
1. Выберите Пуск -> Панель управления -> КриптоПро CSP -> вкладка Сервис и нажмите кнопку “Установить личный сертификат”.
2. В окне “Мастер установки личного сертификата” нажмите на кнопку “Далее”. В следующем окне, чтобы выбрать файл сертификата, нажмите “Обзор”.
3. Укажите путь к сертификату и нажмите на кнопку “Открыть”, затем “Далее”.
4. В следующем окне вы можете просмотреть информацию о сертификате. Нажмите “Далее”.
5. На следующем шаге введите или укажите контейнер закрытого ключа, который соответствует выбранному сертификату. Для этого воспользуйтесь кнопкой “Обзор”.
Если у вас установлена версия КриптоПро CSP 3.6 R2 (версия продукта 3.6.6497) или выше, поставьте флаг “Установить сертификат в контейнер”.
8. Выберите хранилище “Личные” и нажмите ОК.
9. Хранилище вы выбрали. Теперь нажмите “Далее”, затем - “Готово”. После этого может появиться сообщение:
В этом случае нажмите “Да”.
10. Дождитесь сообщения об успешной установке личного сертификата на компьютер.
Все, можно подписывать документы, используя новый сертификат.
