Q
ВОПРОСЫ:
Компьютер включается, но НЕ ЗАГРУЖАЕТСЯ!
только чёрный экран…Что делать?…
C чего начать поиск неисправности, если компьютер не загружает BIOS POST?
Нет даже звукового сигнала, но блок питания работает, вентиляторы крутятся…
A
ОТВЕТ:
Если компьютер включается, но НЕ ЗАГРУЖАЕТСЯ (НЕ СТАРТУЕТ), то причин может быть довольно много.
Иногда неопытные люди описывают такую ситуацию так: «… компьютер загружается, вентиляторы крутятся, но экран черный» - как-будто для компьютера вращение вентиляторов важнее всего прочего…
ПРЕЖДЕ ВСЕГО
надо обратить внимание -
слышен ли на старте один короткий писк
из системного блока?
Или этот писк не один, а несколько
.
Тогда какие именно эти писки
(например, 3 коротких + 1 длинный или в другой какой-то последовательности) - это коды ошибок материнской платы, которые должен выдавать на старте BIOS POST
(Power-On-Self-Test
= самотестирование при включении питания).
Один короткий писк - это сообщение о том, что всё ОК
.
А если писка нет вообще или наоборот, если их несколько разных по длительности или один длинный - это говорит о том, что наличествуют какие-то неисправности.
Есть специальные справочники (например, «wikipedia.org — Звуковые сигналы BIOS»), описывающие, какой неисправности соответствуют определённые последовательности звуков. Некоторые, наиболее важные варианты из этого списка, присущие конкретно вашей материнской плате, можно найти в мануале
(инструкции пользователя).
Если вы услышали определённую последовательность звуков, то обычно согласно описанию можно сразу понять (к сожалению, не всегда с большой точностью), какое из подключенных к «материнке» устройств виновато в проблеме.
Если звуков нет никаких, или справочник не помог,
то последовательность действий такая:
Будем действовать по принципу из шуточной поговорки:
«Электроника - это наука о контактах!»
Как вы понимаете, в этой шутке есть (только) доля шутки …
1.
Открываем системный блок.
Достаточно снять левую боковую крышку
, если смотреть «с лица»
.
То есть, удобно бывает положить системный блок на правый бок
и снять ту крышку, которая оказалась сверху
.
Смотрим, много ли пыли вообще в корпусе и на материнской плате.
Сначала слегка чистим пылесосом. Хорошо помогает кисточка из строительного магазина, которой красят окна - выбирайте плоскую, а не круглую кисточку с наиболее длинным ворсом. Кисточкой подметаем, особенно в зазорах решёток радиаторов, а пылесосом (в другой руке) высасываем.
Будьте аккуратны! Не заломайте кистью или раструбом пылесоса какие-нибудь детали, припаянные к материнской плате!
Если открутить вентиляторы с корпуса и с кулера процессора, то картина бывает удручающая:
Кулером (от английского COOLER = охладитель) называется радиатор (такой алюминиевый или медный решётчатый «кирпич») с установленным на нём вентилятором.
Какое уж тут охлаждение, если радиатор кулера глухо забит шубой из пыли!
Вот как выглядит новый или очищенный стандартный кулер процессора (несколько устаревший):
А вот варианты современных более продвинутых моделей:
2.
Далее надо выщелкнуть (вынуть) / защёлкнуть (вставить) модули оперативной памяти. Для этого действия обратите внимание на пластмассовые (обычно чёрного цвета) рычажки на концах модуля. Если небольшим усилием отогнуть эти рычажки в стороны, модуль оперативной памяти сам «выскакивает» из слота.
Когда вынули - чистим той же кисточкой ножевой контакт (щель, куда вставляются модули).
На самих модулях посмотрите состояние позолоченных контактов -
все ли на месте, не загрязнён ли какой-то.
Не мешает аккуратно протереть мягкой тряпочкой, смоченной в спирте.
Подойдёт и водка - только не одеколон!!!
Вставлять модуль в слот надо очень аккуратно . Заведите ножевые контакты в щель, можно под небольшим уклоном, как получится. И затем слегка надавите пальцами сначала на край модуля, который оказался выше, затем на другой край, чтобы модуль защёлкнулся в слоте. При этом рычажки по краям модуля сами встанут в вертикальное положение.
Если на видеокарте есть кулер (радиатор с вентилятором), смотрим его состояние.
Можно с помощью маленькой отвёртки открутить вентилятор и почистить его от пыли вместе с радиатором.
Если кулер шумел, то можно капнуть в его подшипник немного машинного масла (хотя бы от швейной машинки) - для этого временно снимите наклейку, закрывающую подшипник.
Масла надо ОЧЕНЬ МАЛО - не переборщите!!!
Окуните в масло маленькую отвёрточку и перенесите в подшипник МАЛЕНЬКУЮ КАПЕЛЬКУ
с этой отвёрточки. Затем покрутите вентилятор, аккуратно толкая лопасти пальцем, чтобы масло разошлось по подшипнику.
После этого можно попробовать «стартануть».
4. Если не стартует - отключаем от «материнки» все жёсткие диски, оптические приводы и прочую периферию.
Оставляем ТОЛЬКО ОПЕРАТИВНУЮ ПАМЯТЬ
, ПРОЦЕССОР
и ВИДЕОКАРТУ
.
Не забудьте отключить провода USB
, ведущие от материнской платы к передней стенке корпуса (к разъёму USB или кардридеру, встроенному в переднюю панель, если есть) - из-за них часто бывает проблема, типа вашей.
5.
Пробуем «стартануть».
Если не стартует в таком положении - обнуляем BIOS
(Basic Input-Output System
= базовая система ввода-вывода)
Это делается перестановкой джампера (от английского JUMPER = прыгун), т.е. перемычки, обычно расположенной около батарейки (см. на фото ниже). Там написано что-то вроде «Clear RTC» (стереть реальное время = REAL TIME CLOCK) или «Clear CMOS» .
Для справки:
CMOS
= Complementary-symmetry/metal-oxide semiconductor
- технология построения полупроводниковых электронных плат.
Данное сокращение чисто историческое - когда-то BIOS CMOS
была единственной микросхемой на материнской плате (SYSTEM BOARD
= СИСТЕМНОЙ ДОСКЕ С РАЗЪЁМАМИ)
Обычно на плате для установки джампера предназначена группа из 3-ёх контактов. Перемычка установлена так, что замкнуты средний и один из крайних. Перестановка в положение, когда она замыкает средний и ДРУГОЙ КРАЙНИЙ сбрасывает установки BIOS на дефолтные (от английского DEFAULT = по умолчанию).
Один из этих трёх контактов, обычно подписан - поищите около него беленькую цифру 1
или какой-нибудь значок в виде маленькой стрелки (или просто широкую белую полоску, как на фотографии ниже). А рядом бывает изображена небольшая табличка, на которой написано что-то вроде
(может отличаться с точностью до наоборот):
1-2 NORMAL
2-3 CLEAR CMOS (RTC)
Это означает, что в положении 2-3
будут стёрты пользовательские значения настроек BIOS
.
Переставьте перемычку в положение CLEAR CMOS
и подождите 10-15 секунд.
После этого НЕ ЗАБУДЬТЕ
вернуть в положение NORMAL
.
Если не нашли такой перемычки - снимите батарейку на 30 секунд и вставьте обратно.
На платах фирмы Gigabyte
нет перемычки, а в мануале (инструкции пользователя) написано именно это:
Перевожу пояснительный текст к этому мануалу:
БАТАРЕЯ:
Если вы хотите стереть значения CMOS
1. Выключите компьютер и отсоедините кабель питания от розетки
2. Выньте батарейку и подождите 30 секунд (выделено на картинке)
3. Заново установите батарейку
4. Подключите кабель питания и запустите компьютер
[Правее написано:]
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:
ОПАСНОСТЬ ВЗРЫВА при неправильной установке батарейки
- Заменяйте только аналогичной моделью, рекомендованной производителем
- Утилизируйте (выбрасывайте) использованные батарейки только в соответствии с рекомендациями производителя
Вынимая батарейку будьте ОЧЕНЬ АККУРАТНЫ!!!
Бывали случаи, когда неаккуратное обращение вызывало РАЗРЫВ БАТАРЕЙКИ
-
очень пренеприятная «веСЧЬ», я вам доложу!
(в мануале выше об этом есть предупреждение)
Это, конечно, не взрыв (как там написано), но…
из батарейки выплёскивается небольшое (Слава Богу!) количество ЕДКОЙ ЩЁЛОЧИ!
Которая, как известно, сразу разъедает любую одежду и очень
НЕ ПОЛЕЗНА ДЛЯ ГЛАЗ, УШЕЙ, НОЗДРЕЙ и КОМПЛЕКТУЮЩИХ КОМПЬЮТЕРА!!!
Учтите, что всё это надо делать
НА ПОЛНОСТЬЮ ОБЕСТОЧЕННОЙ МАТЕРИНСКОЙ ПЛАТЕ!!!
(То есть, необходимо, как написано в мануале, отключить кабель питания от розетки!)
На некоторых материнских платах есть специальная лампочка-индикатор
, которая как раз своим свечением напоминает о том, что надо плату обесточить, прежде, чем что-то на ней включать или выключать.
Например, посмотрите на фотографии выше - слева-внизу там есть такая зелёная лампочка.
6.
Если и теперь не стартует - проверяйте, как установлен процессор, саму память и т.д.
Это уже, как говорится - «ВЫСШИЙ ПИЛОТАЖ»
, так что не имея опыта, не суйтесь!
Впрочем, разборка системы охлаждения процессора и замена термопасты, которая, может быть, уже высохла и вместо того, чтобы ускорить отвод избыточного тепла, работает, как «шуба», не так уж и сложна - читайте пошаговое описание процедуры в теме про ноутбуки:
BIOS - это базовая система ввода и вывода, которая хранит специальные алгоритмы, необходимые для правильного функционирования всего компьютера. Пользователь может вносить в неё определённые изменения с целью улучшить работу ПК, однако если BIOS не запускается, то это может говорить о серьёзных проблемах с компьютером.
Универсального способа решения данной проблемы нет, так как, в зависимости от причины, нужно искать решение. Например, в одних случаях, чтобы «оживить» BIOS придётся разобрать компьютер и провести некоторые манипуляции с железом, а в других — достаточно будет просто попытаться войти в него, используя возможности операционной системы.
Причина 1: Неполадки с комплектующими
Если при включении ПК, машина либо вообще не подаёт никаких признаков жизни, либо горят только индикаторы на корпусе, но при этом нет никаких звуков и/или сообщений на экране, то в большинстве случаев это значит, что проблема лежит в комплектующих. Осмотрите эти компоненты:
Физические повреждения важных компонентов компьютера имеют место быть, но главной причиной невозможности нормального запуска ПК является сильное пылевое загрязнение его внутренностей. Пыль может забиваться в вентиляторы и контакты, нарушая тем самым подачу напряжения от одного компонента к другому.
При разборе системного блока или корпуса ноутбука обратите внимание на количество пыли. Если её слишком много, то сделайте «уборку». Большие объёмы можно убрать пылесосом, работающим на небольшой мощности. Если вы используете пылесос во время чистки, то будьте осторожны, так как случайно можно повредить внутренности ПК.
Когда основной слой пыли будет убран, вооружитесь кисточкой и сухими салфетками, чтобы убрать оставшееся загрязнение. Возможно, загрязнение попало в блок питания. В этом случае его придётся разобрать и прочистить изнутри. Также проверьте контакты и разъёмы на наличие в них пыли.
Причина 2: Неполадки с совместимостью
В редких случаях компьютер и BIOS могут перестать работать из-за несовместимости какого-либо компонента, который подключён к материнской плате. Обычно вычислить проблемный объект достаточно просто, например, если вы недавно добавили/поменяли планку оперативной памяти, то скорее всего новая планка несовместима с остальными компонентами ПК. В данном случае попробуйте запустить компьютер со старой оперативной памятью.
Реже случается, когда один из компонентов компьютера выходит из строя и перестаёт поддерживаться системой. Выявить проблему в этом случае достаточно сложно, так как компьютер не запускается. Очень могут помочь различные звуковые сигналы или специальные сообщения на экране, которые подаёт BIOS. Например, по коду ошибки или звуковому сигналу можно узнать, с каким именно компонентом проблемы.
В случае с несовместимостью определённых компонентов на материнской плате, компьютер часто подаёт признаки жизни. Пользователь может слышать работу жёстких дисков, кулеров, запуск других компонентов, но при этом на экране ничего не появляется. Чаще всего, помимо звуков запуска компонентов компьютера, вы можете слышать какие-либо посторонние сигналы, которые воспроизводит BIOS или какой-либо важный компонент ПК, сообщая таким образом о проблеме.
Если же нет никакого сигнала/сообщения или они неразборчивы, то придётся воспользоваться этой инструкцией, чтобы узнать в чём проблема:
Если же вы полностью собрали компьютер (не обнаружив проблемного элемента), подключили к нему все устройства и он стал нормально включаться, то объяснений такому поведению может быть два:
- Возможно, из-за вибрации и/или другого физического воздействия на ПК, контакт от какого-то важного компонента вышел из разъёма. При фактической разборке и повторной сборке вы просто переподключили важный компонент;
- Произошёл системный сбой из-за которого у компьютера возникли проблемы с чтением какого-либо компонента. Повторное переподключение каждого элемента к материнской плате или сброс настроек BIOS решают эту проблему.
Причина 3: Системный сбой
В этом случае загрузка ОС происходит без каких-либо осложнений, работа в ней тоже протекает нормально, однако при необходимости войти в BIOS у вас ничего не получается. Данный вариант развития событий встречается крайне редко, но имеет место быть.
Способ решения возникшей проблемы действенен только в том случае, если у вас нормально загружается операционная система, но при этом вы не можете зайти в BIOS. Тут также можно порекомендовать попробовать все клавиши для входа - F2, F3, F4, F5, F6, F7, F8, F9, F10, F11, F12, Delete, Esc . Ещё как вариант можно использовать каждую из этих клавиш в сочетании с Shift или fn (последнее актуально только для ноутбуков).
Данный способ будет применим только для Windows 8 и выше, так как эта система позволяет выполнить перезагрузку ПК с последующим включением BIOS. Воспользуйтесь этой инструкцией, чтобы выполнить перезагрузку с последующим запуском базовой системы ввода и вывода:
В случае, если у вас операционная система Windows 7 и старше, а также, если вы не обнаружили пункт «Параметры встроенного ПО и UEFI» в «Дополнительных параметрах» , вы можете воспользоваться «Командной строкой» . Откройте её при помощи команды cmd в строке «Выполнить» (вызывается комбинацией клавиш Win+R ).
В ней нужно вписать следующее значение:
shutdown.exe /r /o
После нажатия на Enter компьютер перезагрузится и войдёт в BIOS или предложит варианты загрузки со входом в БИОС.
Как правило, после такого входа, система базового ввода-вывода загружается без каких-либо проблем и в дальнейшем, если вы уже используете комбинации клавиш. Если же повторный вход в BIOS при помощи клавиш невозможен, значит, в настройках произошёл серьёзный сбой.
Причина 4: Некорректные настройки
Из-за сбоя в настройках могут поменяться горячие клавиши для входа, поэтому, если подобный сбой произошёл, то будет разумно сбросить все настройки до заводских. В большинстве случаев всё возвращается в норму. Этот способ рекомендуется применять только в тех случаях, когда компьютер загружается без проблем, но вы не можете войти в BIOS.
Всем привет. Сегодняшняя статья будет в какой-то степени продолжением той истории, что мы начали в прошлой про стили разметки HDD. Так получилось, что на ремонт пришёл компьютер с достаточно интересной неисправностью. При включении компьютер отображает картинку БИОСа, и всё дальше тишина — просто черный экран. Набравшись опыта и знаний с прошлой статьи я решил немного поэкспериментировать и решить проблему не обычной переустановкой, а как-то по хитрому. Конечная цель получить работающий, запускающийся компьютер со всеми данными. Как это проделал я читайте далее.
Как исправить чёрный экран после заставки BIOS?
Ну первое с чего я решил начал, это собственно обследовать компьютер на предмет аппаратных неисправностей. Начал я со сканирования оперативной памяти. ОЗУ представляла из себя одну единственную планку DDR-3 на 4 ГБайт. Сканировал я интересной такой программой, которая была уже автоматически встроенная в BIOS, в последствии как оказалось (за счёт UEFI). К сожалению или к счастью, но сканирование ничего страшного не показало, всё исправно. Далее пришёл черёд для сканирования жесткого диска. Тут потребовалось времени чуть побольше. Но и здесь результат оказался положительным, битых секторов нету. Интересная получается картинка, основные проверенные части пока исправны, но проблему с работой компьютера ещё не решил, поэтому включаем голову и думаем возможные варианты. Тут мне в голову пришло попробовать сбросить настройки BIOS, да случается пусть и не часто, что он является виновником, но как впоследствии оказалось только не в этот раз. Сброс осуществлял как через сам BIOS
так и с помощью специальной кнопки на материнской плате.
Настройки все сбросились успешно, но ни к чему не привели. И вот на этой стадии я решил на всё плюнуть и просто установить Windows 7 с диска. Вставляю оригинальный образ, поначалу всё быстро грузится, но вдруг в момент когда надо выбирать разделы мне установщик кидает такую картину.
И вот тут то меня озарило. Оказывается на этом компьютер HDD размещен с применением стиля GPT за место MBR и возможно все проблемы от этого исходят. Начались минуты раздумий.. самое, что для меня было загадочным, то что на этом самом компьютере как то установлена Windows 7. Потом я конечно вспомнил, что Windows 7 x64 может видеть GPT, а значит именно он тут и установлен. Теперь дальнейший путь решения проблемы для меня вырисовывался следующим образом:
- Скопировать при помощи LiveCD все нужные данные на внешний диск, затем удалить все разделы и сделать конверт по прошлой ;
- Проверить настройки в BIOS, наличие поддержки UEFI, устройства в Boot Order;
И пошёл как Вы могли догадаться я по второму пути. Зашёл в BIOS, проверил все настройки, действительно он осуществляет поддержку UEFI, дальше зашёл в раздел устройств загрузки и этот самый boot-order был интересно поделен на две части, сверху устройства (но под блоком UEFI), чуть ниже почти те же самые устройства (но под блоком Legacy).
В поиске я нашёл необходимую информацию, и тут меня вновь поджидало озарение 🙂 В прошлой статье я это даже немного затрагивал. Вообщем вкратце, чем отличается эти два блока (UEFI vs Legacy). Загрузиться Вы можете со своего внешнего устройства одинаково, что с блока UEFI, что с блока Legacy, вот только в первом случае у Вас BIOS будет применять специальные алгоритмы которые позволят видеть! разделы HDD в стиле GPT. В случае же с Legacy, Вы увидите разделы лишь в случае если жесткий Ваш размечен по старой технологии MBR. И вот именно в этом вся затычка. Потому как мои попытки зайти в раздел «Восстановление системы» (установочного диска) почему-то всегда завершались неудачей. Теперь же, будучи знающим в этом толк, я вновь цепляю установочный образ Windows 7 x64, гружусь с него. Дальше в пункт «Восстановление системы»
BIOS – это Базовая Система Ввода-Вывода, сердце компьютера, без которого невозможна нормальная работа других компонентов и программного обеспечения. При включении компьютера сначала запускается BIOS и только после включения его в работу начинается загрузка операционной системы.
Теоретически, поскольку Windows загружается после Биоса, переустановка операционной системы или добавление еще одной OS не должны повлиять на нормальную работу BIOS. Однако, нередки случаи, когда попытка установить вторую операционную систему приводит к тому, что не загружается BIOS.
В этом случае можно предположить, что сбились настройки Биоса и восстановление установок по умолчанию может решить проблему. Чтобы сделать сброс настроек, нужно провести следующие операции.
- Отключить ПК и монитор от электрической сети.
- Открыть системный блок и извлечь батарейку из материнской платы.
- Подождать несколько минут.
- Вернуть системную батарейку на место.
- Подключить питание к компьютеру и монитору.
После повторного запуска BIOS начнет загружаться “как в первый раз”. Если после этого проблема исчезнет, рекомендуется отформатировать загрузочный жесткий диск и заново установить операционную систему. Желательно ту, которая ранее работала без проблем. Вполне возможно, что добавленная операционная система оказалась с повреждениями в дистрибутиве.
Нарушения в подключениях
Велика вероятность, что не загружается BIOS из-за разрывов в питающих сетях или шлейфах данных. Чтобы проверить этот вариант, сначала нужно прислушаться – вращается ли кулер на материнской плате. BIOS является частью процессора и поэтому слабое охлаждение материнской платы приводит к неисправностям.
Возможно, отошли контактные группы вентилятора, поэтому он и не работает. После этого тщательно осмотрите все кабельные и шлейфовые подключения. Проверьте – не скопилась ли пыль на материнской плате или в контактах. Пыль – отличный проводник электрического тока, да еще и создает электростатические поля, к которым электроника весьма чувствительна.
- Очистите аппарат от пыли с помощь пылесоса и кисточки.
- Последовательно разъединяйте контакторы и очищайте клеммы от грязи и окислений. Можно использовать школьную резинку для зачистки контактов.
- Проверьте надежность крепления всех разъемов. Вполне вероятно, что от вибрации контакты разошлись, и поэтому оборудование перестало правильно работать.
После профилактики можно пробовать заново запустить компьютер. Снова экран черный и Биос не загружается? Тогда можно предположить, что неисправен один из внутренних модулей. В том числе и сама материнская плата могла выйти из строя либо ее необходимо перепрошить.
Скачать новую перепрошивку для материнской платы можно на официальном сайте производителя. Обновление прошивки – задача сложная и довольно-таки рискованная. Поэтому, если не знаете точно, что и как делать – лучше не рисковать, а то можно и весь компьютер угробить, в месте с жесткими дисками. Обратитесь лучше в сервисный центр.
Неисправные блоки в компьютере
Ничто из описанное выше не помогло? Тогда вероятность неисправности железа возрастает и можно начать проверять блоки.
Отключите и извлеките из устройства все, что не обязательно для запуска компьютера. Оставьте только материнскую плату, блок питания и одну из планок оперативной памяти. Компьютер в таком состоянии работать не будет, но, проверить исправность самой материнской платы возможно.
Частой причиной невозможности запустить компьютер в работу является недостаточная мощность блока питания. Например – вы заменили материнскую плату на более совершенную, которой требуется больше электроэнергии. При этом блок питания остался старый. Или так – в системный блок были установлены дополнительные жесткие диски или еще какие-то функциональные компоненты. Потребление энергии может вырасти довольно сильно. Установка более мощного блока питания решит проблему. Если вопрос, конечно, в недостатке энергии.
Часто загрузке Биоса мешает неисправность в видеокарте. Если есть возможность – необходимо проверить видеокарту заменой на другую аналогичную. Или установить видеокарту в другой компьютер. Здесь нужно смотреть на совместимость оборудования. Иначе и проблему не найдете, а можете создать новые неисправности.
Если в минимальной комплектации – материнская плата, блок питания, панелька оперативной памяти – системник заработал и Биос грузится, значит, проблема в одном из вынутых модулей. После установки и подключения очередного блока снова пробуйте включать компьютер и смотрите, что произойдет. Как только Биос снова перестанет запускаться – можно предположить, что вы обнаружили неисправный блок. Теперь остается только найти аналогичный и заменить.
В реальность часто все оказывается гораздо сложнее. Например, компьютер иногда загружается и работает вполне нормально, а потом, без видимой причины, начинает глючить. Проблема может быть как в нарушениях в программном обеспечении, так и в неисправностях комплектующих.
Такие периоды нормальной работы, чередующиеся с невозможность загрузить BIOS, характерны для трех типов проблем.
- Наличие микротрещин на материнской плате. Из-за этого контакт периодически пропадает.
- Высохли электролитические конденсаторы на материнской плате или в блоке питания. Эта неисправность в основном относится к старым, давно находящимся в эксплуатации системным блокам. Иногда неисправные конденсаторы можно выявить по характерному вздутию корпуса.
Плохой контакт в соединенных проводах. Как уже упоминалось – наличие пыли, окисление контактов, недостаточно сильный прижим. Если в контакторах имеются фиксирующие винты – их нужно закрутить до конца. Бывает и обратная ситуация – слишком сильно зажатые винты-фиксаторы приводят к деформации разъемов и нарушению контакта в соединении.
