Синий экран смерти действительно является глобальной проблемой на любом компьютере. Его появление всегда вводит в ступор любого пользователя, ведь выводимый при этом текст очень сложный для восприятия. Но если вы проанализировали информацию в BSOD и обнаружили сбой System_Service_Exception (код ошибки 0x0000003b ), то вполне вероятно, что вы исправите эту stop-ошибку даже без переустановки Windows (7/8/10).
Причины ошибки System_Service_Exception
Эта проблема настолько распространена, что корпорация Microsoft официально инициировала разбирательство внутри операционной системы. Удалось выяснить первопричину синего экрана смерти. Ими оказались несколько важнейших драйверов Win32k.sys и IEEE 1394 , а точнее ошибка инициализации их буфера. ИХ конфликты и провоцируют основные проблемы с оперативной памятью на компьютере.
Чаще всего ошибку 0x0000003b замечают в Windows 7 (с x64 разрядностью). Что характерно, синий экран является основной проблемой при наличии на ПК много пользователей. Их частое переключение приводит к сбоям, поэтому нужно непременно попробовать уменьшить количество администраторов. Также часто сбой возникает из-за браузера Google Chrome .
Как исправить STOP ошибку 0x0000003b?
Пользователю нужно первоначально заметить, когда именно появляется ошибка. Если она отображается после включения определенной программы на компьютере, значит деинсталлируйте ее, а перед повторной установкой очистите реестр от остаточных записей.
Проверка оперативной памяти
В случаях, когда system_service_exception появляется в самом начале запуска вашей ОС, нужно рассматривать уже саму оперативную память (ее плату). Откройте ваш компьютер и поочередно вынимайте платы, если конечно их несколько. Возможно, одна из них по стечению обстоятельств перестала работать. Если это помогло, тогда стоит менять нерабочую планку оперативной памяти.
Также можно проверить оперативную память через специальный утилит - MemTest86.
Также стоит опробовать дедовский метод - вынуть батарейку (таблетку) на материнской плате, подергать все шлейфы и контакты, переконнектить платы. Да и от пыли все прочистить лишний раз не помешает.
Примените патч «Stop 0x0000003b Win32k.sys»
Посетите страницу компании Microsoft о коде 0x0000003b - support.microsoft.com/ru-ru/kb/980932 . Тут можно узнать много полезной информации касательно возможных причин проблемы. В верхней части сайта будет предложен файл для скачивания «Hotfix Download Available» (но может быть и по-другому написано). Именно этот патч для Win32k.sys компания рекомендует установить для исправления синего экрана. Скачивайте и устанавливайте данное обновление только в том случае, когда код ошибки именно 0x0000003b . В других случаях оно вам не поможет.
Вот краткая видео-инструкция (на английском, но от этого не менее понятная), которая показывает как скачать и установить патч для Win32k.sys.
Другие варианты
- Скачайте с официального сайта последнюю версию DirectX . Попробуйте обновить ее на ПК.
Заключение
«STOP-ошибку 0x0000003b» в Windows 7/8/10 (x32, x64) можно решить благодаря нескольким простым обновлениям и сторонним утилитам. Однако, в крайних случаях, прибегайте к полной переустановке Windows. Главное использовать чистые сборки . Надеюсь вы нашли решение для себя, а в комментариях отметите, какое именно. Спасибо.
Сбои из-за файлов «SYS» в основном обусловлены неполадками аппаратных комплектующих ПК либо повреждениями файлов программного обеспечения.
Подобные проблемы в Windows 7 вызывают «экран смерти», но последствия сбоя не так страшны, как принятое название. Ведь хоть и с синим экраном, но компьютер все же запускается и даже информирует пользователя о причинах возникновения сложностей.
Синий экран не редкость в ПК на «Семерке» и давно сложились проверенные алгоритмы по отладке ОС. Один из них приведен в руководстве ниже.
Как устранить проблему?
Конечно, практически любое повреждение «win32k.sys» может вызвать сбой. Перечислению причин, вызывающих неполадки в виде BSOD, можно посвятить отдельную лекцию, продолжительностью в несколько часов.
К счастью, если пользователь поймет принцип устранения проблемы, то привести Windows 7 к работоспособному состоянию он сможет самостоятельно и в кратчайшие сроки.
Появляется «синий экран» в основном при загрузке ПК или во время запуска приложений. Инженеры из Майкрософт провели служебное расследование из-за участившихся случаев повреждения драйверов win32k.sys.
Они выяснили, что чаще всего сбой связан с ошибками обращения ОС к ячейкам ОЗУ, а также с конфликтами ПО.
Устранение аппаратных неисправностей лучше доверить мастерам из сервисных служб, особенно в случае произошедшего сбоя в ноутбуке. А программные конфликты доступно исправить самостоятельно.
Целесообразно поднапрячься и вспомнить, после каких действий пользователя на монитор был выведен нелицеприятный отчет об ошибке. Часто уже удаление последней инсталлированной программы или драйвера быстро решает проблему.
Диагностика и лечение ПК при программных сбоях
В Windows 7, загрузившись в безопасном режиме, быстрее всего это выполняется через меню «КС» (Конфигурации системы).
Следует исполнить несколько шагов:
Самая популярная причина, это ошибка, вызванная ОЗУ. Диагностируется оперативка утилитой «Memtest86+».
Если нет возможности воспользоваться вышеуказанным приложением, то неисправную планку можно найти, вынимая их по одному из слотов ПК.
Внимание: Все действия по отсоединению оборудования и установке комплектующих в слоты материнской платы выполняются только на «холодном» ПК (компьютер должен быть выключен и обесточен).
Дополнительные меры
При отсутствии положительного результата после применения самых распространенных методик решения неполадки, потребуется выполнить следующие действия:
- Обновить драйвера оборудования в ПК;
- Осуществить корректировку записей реестра;
- Выполнить анализ всей памяти ПК на предмет заражения вирусами;
- Воспользоваться функцией восстановления Windows 7;
- Деинсталлировать последние инсталлированные приложения;
- Произвести установку последних обновлений для Windows 7;
- Просканировать винчестер на наличие ошибок.
Даже когда ничего из вышеперечисленного не помогло, не стоит отчаиваться, так как в случае исправности всех устройств в ПК, можно осуществить установку Windows 7 с чистого листа.
Синий экран смерти (по англ. BsoD ) – Особый тип ошибок Windows, характеризуется как самая серьезная и непоправимая ошибка, которая может быть в системе.
1 Bsod
Достаточно серьезное определение согласитесь На самом деле данный тип ошибок не настолько критичен, ведь система загрузилась и даже оповестила нас о проблеме.
Это уже лучше чем ничего. На моей практике, довольно часто подобные ошибки были вызваны несовместимостью драйверов или какого либо ПО (программного обеспечения).
Редко были и аппаратные неисправности, благо их легче вычислять. Если вам суждено столкнутся с данной проблемой, то задача данной статьи доказать, что эта ошибка далеко не приговор вашей системе.
Об аппаратных проблемах мы говорили ранее, если интересно почитайте статью - компьютер не загружается . А сейчас мы поговорим про синий экран смерти коды ошибок Bsod.
Тем, кому ещё не доводилось сталкиваться с подобной ошибкой, выкладываю скриншот для примера.
Сегодня мы поговорим о том, как найти причину появления синего экрана и с помощью оной устранить неполадку. Приступим:
к меню
2 Синий экран смерти коды ошибок
DATA_BUS_ERROR – Ошибка,которая указывает на неполадки в оборудовании. Чаще всего это проблемы с памятью. Как вариантом, причиной может быть неверный адрес виртуальной или физической памяти.
Если ошибка появилась после апгрейда ПК, то либо установлено несовместимое оборудование, либо проблема в драйверах (второе более вероятно). В случае, если до появления ошибки производились обновления ПО или драйверов. То проблема однозначно в драйверах.
Как исправить: Необходимо корректно переустановить драйвера скорее всего видеокарты (возможно другого устройства). Подробней читайте в статье - обновление драйверов .
NTFS_FILE_SYSTEM
–
Проблема с чтением или записью с системного диска с файловой системой
NTFS.
Причиной может быть как большая фрагментация, так и поврежденный кластер на диске. Также может может быть ошибка вида
FAT
_FILE_SYSTEM
, по сути тоже самое, только с файловой системой
FAT.
Как исправить: Проводим дефрагментацию
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED – Одна из наиболее часто возникающих ошибок. Ошибка идёт с вторым ключом , который указывает на проблемное значение или драйвер, который вызвал ошибку.
Часто в случае с Windows XP , проблема решается автоматически. Если этого не произошло, то накрывалась «поддержка системы в аварийной ситуации», значит будем решать все вручную.
Как исправить: Способов решения несколько. Все зависит от значения второго ключа.
Ключ 0×01Е говорит о неисправности или несовместимости драйверов устройств. Обычно на синем экране указываются файлы проблемных драйверов. Закинув название любого файла в гугл, вы быстро сможете какой драйвер вызывает ошибки. Решение переустановить драйвера по инструкци и .
к меню
3 Синий экран смерти как исправить?
Win32k.sys данный ключ, говорит о некорректном доступе с третьей стороны. Возможно стоит отдельная программа для такого подключения. Решение - загружаемся в безопасном режиме (используя F8 ) и удаляем программу начисто. Подробней читайте в статье - удаление программ .
Кроме того может возникнуть проблема с совместимостью микропрограммного обеспечения. Проще говоря - старый BIOS некорректно работает с новой железкой. Для устранения необходимо обновить BIOS. Как это сделать я написал в статье - как обновить биос .
Это список тех решений, которые смогут вам помочь разобраться с проблемой данной ошибки. Помните, если загрузку через F8 (в безопасном режиме) произвести получается, значит ищите проблему в ПО, драйверах.
Если система не грузится не при каких условиях, то проблема в BIOS или железе. В любом случае пишите в комментариях, разберемся и решим вашу проблему
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL – ошибка при неверном значении, расположении памяти. Обычно выскакивает в таком виде STOP 0x0000000A память не может быть Read .
Начиная обзор этой ошибки, сразу вспоминаю свой первый опыт с синим экраном смерти. Кажется что-то я с видео драйвером и кодеками напортачил
Как исправить: Проверьте, драйвера. Производились ли обновления драйверов или установка новых программ? Удалите их, или сделайте откат на предыдущую версию.
Если проблема исчезнет, значит была несовместимость в программах. Проблема осталась и вы ничего не обновляли, тогда пробуем загрузиться с последней удачной конфигурации, используя F8 перед загрузкой.
Возможно у вас случился сбой, и откат поможет. Если не помогло, придётся переустановить систему.
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA – Ошибка, вызванная отсутствием запрашиваемых данных. Чаще всего проблема может быть в ОЗУ, некорректной работе или сбое, также может быть проблема в системной службе или конфликте с антивирусом.
Как исправить: Достаточно загрузится в безопасном режиме и удалить недавно установленное ПО.
В случае, если загружаться отказывается, меняем планку памяти и пробуем загрузиться. Предварительно в BIOS необходимо сделать сброс, возможно проблема в разгоне. Подробнее здесь .
Как вы понимаете, это далеко не весь перечень ошибок, которые вы увидите в своем синем экране смерти, здесь я осветил наиболее часто возникающие коды ошибок Bsod.
Дабы не делать из статьи книгу, просто поделюсь с вами ссылкой, там больше ошибок рассмотрено -
bsodxp.narod.ru
. И то, перечислить абсолютно все варианты весьма трудоемко. Важны те ключевые параметры, которые показывает ошибка.
Как определить и исправить абсолютно любую ошибку BSoD ?
Для определения ошибки BSoD, я для себя отметил одно неписанное правило. Любая ошибка в любой системе, не возникает на пустом месте.
Наиболее быстрый и вероятный способ определения большинства ошибок, это припомнить действия совершенные на ПК ранее (до появления синего экрана). Чем лучше у вас это получится, тем быстрее вы сможете устранить ошибку.
Ключевые факторы вызывающие ошибку BSoD.
Вы только купили компьютер, и при первых запусках начал появляться синий экран смерти. При этом вы ещё ничего не успели установить.
Решение: несем компьютер в сервис не задумываясь, пусть они решают проблему. В доказательство пусть укажут на причину, и при вас покажут, что компьютер работает нормально.
Вы недавно купили компьютер. Всё было хорошо. Спустя какое-то время, Вы установили n- е кол-во программ, после чего начал выскакивать синий экран смерти.
Решение: загружаемся в безопасном режиме, удаляем программы, драйвера. Подробнее об удалени и .
Возможно антивирус плохо совместим с определенными программами. Стоит его на время отключить и попробовать снова установить программу. Если в этот раз всё ок, то необходимо в антивирусе указать в списке доверенных данную программу.
Компьютеру 100 лет в обед, поэтому вы решили его апгрейдить. После апгрейда и после установки драйверов стал появляться синий экран смерти.
Решение: необходимо корректно установить драйвера именно под вашу систему. Возможно необходимо будет переустановить систему на более новую (если вообще ничего не поможет). Обновите BIOS - подробней тут .
Вы ничего не делали, вдруг у вас резко выключили свет. После запуска ПК, появился синий экран смерти.
Решение: Проблема однозначно в HDD, вряд ли она физическая, поэтому обновление файловой системы должно будет помочь. Чтобы корректно войти в систему, необходимо будет убрать программы из автозапуска как это я описывал в статье - как ускорить работу компьютера . Или удалить оные.
Вы ничего не делали, но в определенный момент, при запуске системы, появился синий экран смерти.
Скорее всего, благодаря загруженности и фрагментированности вашего HDD, а может просто из-за обилия пыли в вашем корпусе, была вызвана оная ошибка. Также возможно, что у вас полетел компонент системы, тогда вам сюда .
Решение: Думаю здесь вы уже сами ответили на этот вопрос. Всё же для галочки напишу, чтоб не забыть Проводим дефрагментацию и проверяем HDD на ошибки статья о дефрагментации . Также прочищаем от пыли и обновляем термопасту на видеокарте и процессоре.
Касательно последней ситуации, я написал пару замечательных статей. О способах ускорения многоядерных компьютеров , и способах ускорения одноядерных ПК .
Придерживаясь тех рекомендаций, вы не только повысите быстродействие вашего компьютера, но и обезопасите себя от возможных синих экранов. Тем самым, Ваш компьютер будет работать в полной гармонии с вами, как у меня. Чего и вам желаю
На сегодня все и я надеюсь после этой статьи синий экран смерти коды ошибок будут появляться у вас реже.
Синий экран смерти (по англ. BsoD ) – Особый тип ошибок Windows, характеризуется как самая серьезная и непоправимая ошибка, которая может быть в системе.
1 Bsod
Достаточно серьезное определение согласитесь На самом деле данный тип ошибок не настолько критичен, ведь система загрузилась и даже оповестила нас о проблеме.
Это уже лучше чем ничего. На моей практике, довольно часто подобные ошибки были вызваны несовместимостью драйверов или какого либо ПО (программного обеспечения).
Редко были и аппаратные неисправности, благо их легче вычислять. Если вам суждено столкнутся с данной проблемой, то задача данной статьи доказать, что эта ошибка далеко не приговор вашей системе.
Об аппаратных проблемах мы говорили ранее, если интересно почитайте статью - компьютер не загружается . А сейчас мы поговорим про синий экран смерти коды ошибок Bsod.
Тем, кому ещё не доводилось сталкиваться с подобной ошибкой, выкладываю скриншот для примера.
Сегодня мы поговорим о том, как найти причину появления синего экрана и с помощью оной устранить неполадку. Приступим:
к меню
2 Синий экран смерти коды ошибок
DATA_BUS_ERROR – Ошибка,которая указывает на неполадки в оборудовании. Чаще всего это проблемы с памятью. Как вариантом, причиной может быть неверный адрес виртуальной или физической памяти.
Если ошибка появилась после апгрейда ПК, то либо установлено несовместимое оборудование, либо проблема в драйверах (второе более вероятно). В случае, если до появления ошибки производились обновления ПО или драйверов. То проблема однозначно в драйверах.
Как исправить: Необходимо корректно переустановить драйвера скорее всего видеокарты (возможно другого устройства). Подробней читайте в статье - обновление драйверов .
NTFS_FILE_SYSTEM
–
Проблема с чтением или записью с системного диска с файловой системой
NTFS.
Причиной может быть как большая фрагментация, так и поврежденный кластер на диске. Также может может быть ошибка вида
FAT
_FILE_SYSTEM
, по сути тоже самое, только с файловой системой
FAT.
Как исправить: Проводим дефрагментацию
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED – Одна из наиболее часто возникающих ошибок. Ошибка идёт с вторым ключом , который указывает на проблемное значение или драйвер, который вызвал ошибку.
Часто в случае с Windows XP , проблема решается автоматически. Если этого не произошло, то накрывалась «поддержка системы в аварийной ситуации», значит будем решать все вручную.
Как исправить: Способов решения несколько. Все зависит от значения второго ключа.
Ключ 0×01Е говорит о неисправности или несовместимости драйверов устройств. Обычно на синем экране указываются файлы проблемных драйверов. Закинув название любого файла в гугл, вы быстро сможете какой драйвер вызывает ошибки. Решение переустановить драйвера по инструкци и .
к меню
3 Синий экран смерти как исправить?
Win32k.sys данный ключ, говорит о некорректном доступе с третьей стороны. Возможно стоит отдельная программа для такого подключения. Решение - загружаемся в безопасном режиме (используя F8 ) и удаляем программу начисто. Подробней читайте в статье - удаление программ .
Кроме того может возникнуть проблема с совместимостью микропрограммного обеспечения. Проще говоря - старый BIOS некорректно работает с новой железкой. Для устранения необходимо обновить BIOS. Как это сделать я написал в статье - как обновить биос .
Это список тех решений, которые смогут вам помочь разобраться с проблемой данной ошибки. Помните, если загрузку через F8 (в безопасном режиме) произвести получается, значит ищите проблему в ПО, драйверах.
Если система не грузится не при каких условиях, то проблема в BIOS или железе. В любом случае пишите в комментариях, разберемся и решим вашу проблему
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL – ошибка при неверном значении, расположении памяти. Обычно выскакивает в таком виде STOP 0x0000000A память не может быть Read .
Начиная обзор этой ошибки, сразу вспоминаю свой первый опыт с синим экраном смерти. Кажется что-то я с видео драйвером и кодеками напортачил
Как исправить: Проверьте, драйвера. Производились ли обновления драйверов или установка новых программ? Удалите их, или сделайте откат на предыдущую версию.
Если проблема исчезнет, значит была несовместимость в программах. Проблема осталась и вы ничего не обновляли, тогда пробуем загрузиться с последней удачной конфигурации, используя F8 перед загрузкой.
Возможно у вас случился сбой, и откат поможет. Если не помогло, придётся переустановить систему.
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA – Ошибка, вызванная отсутствием запрашиваемых данных. Чаще всего проблема может быть в ОЗУ, некорректной работе или сбое, также может быть проблема в системной службе или конфликте с антивирусом.
Как исправить: Достаточно загрузится в безопасном режиме и удалить недавно установленное ПО.
В случае, если загружаться отказывается, меняем планку памяти и пробуем загрузиться. Предварительно в BIOS необходимо сделать сброс, возможно проблема в разгоне. Подробнее здесь .
Как вы понимаете, это далеко не весь перечень ошибок, которые вы увидите в своем синем экране смерти, здесь я осветил наиболее часто возникающие коды ошибок Bsod.
Дабы не делать из статьи книгу, просто поделюсь с вами ссылкой, там больше ошибок рассмотрено -
bsodxp.narod.ru
. И то, перечислить абсолютно все варианты весьма трудоемко. Важны те ключевые параметры, которые показывает ошибка.
Как определить и исправить абсолютно любую ошибку BSoD ?
Для определения ошибки BSoD, я для себя отметил одно неписанное правило. Любая ошибка в любой системе, не возникает на пустом месте.
Наиболее быстрый и вероятный способ определения большинства ошибок, это припомнить действия совершенные на ПК ранее (до появления синего экрана). Чем лучше у вас это получится, тем быстрее вы сможете устранить ошибку.
Ключевые факторы вызывающие ошибку BSoD.
Вы только купили компьютер, и при первых запусках начал появляться синий экран смерти. При этом вы ещё ничего не успели установить.
Решение: несем компьютер в сервис не задумываясь, пусть они решают проблему. В доказательство пусть укажут на причину, и при вас покажут, что компьютер работает нормально.
Вы недавно купили компьютер. Всё было хорошо. Спустя какое-то время, Вы установили n- е кол-во программ, после чего начал выскакивать синий экран смерти.
Решение: загружаемся в безопасном режиме, удаляем программы, драйвера. Подробнее об удалени и .
Возможно антивирус плохо совместим с определенными программами. Стоит его на время отключить и попробовать снова установить программу. Если в этот раз всё ок, то необходимо в антивирусе указать в списке доверенных данную программу.
Компьютеру 100 лет в обед, поэтому вы решили его апгрейдить. После апгрейда и после установки драйверов стал появляться синий экран смерти.
Решение: необходимо корректно установить драйвера именно под вашу систему. Возможно необходимо будет переустановить систему на более новую (если вообще ничего не поможет). Обновите BIOS - подробней тут .
Вы ничего не делали, вдруг у вас резко выключили свет. После запуска ПК, появился синий экран смерти.
Решение: Проблема однозначно в HDD, вряд ли она физическая, поэтому обновление файловой системы должно будет помочь. Чтобы корректно войти в систему, необходимо будет убрать программы из автозапуска как это я описывал в статье - как ускорить работу компьютера . Или удалить оные.
Вы ничего не делали, но в определенный момент, при запуске системы, появился синий экран смерти.
Скорее всего, благодаря загруженности и фрагментированности вашего HDD, а может просто из-за обилия пыли в вашем корпусе, была вызвана оная ошибка. Также возможно, что у вас полетел компонент системы, тогда вам сюда .
Решение: Думаю здесь вы уже сами ответили на этот вопрос. Всё же для галочки напишу, чтоб не забыть Проводим дефрагментацию и проверяем HDD на ошибки статья о дефрагментации . Также прочищаем от пыли и обновляем термопасту на видеокарте и процессоре.
Касательно последней ситуации, я написал пару замечательных статей. О способах ускорения многоядерных компьютеров , и способах ускорения одноядерных ПК .
Придерживаясь тех рекомендаций, вы не только повысите быстродействие вашего компьютера, но и обезопасите себя от возможных синих экранов. Тем самым, Ваш компьютер будет работать в полной гармонии с вами, как у меня. Чего и вам желаю
На сегодня все и я надеюсь после этой статьи синий экран смерти коды ошибок будут появляться у вас реже.
