Доброго времени суток.
Оказывается еще далеко не все пользователи знают, что по умолчанию любой браузер запоминает историю посещенных вами страничек. И даже если прошло несколько недель, а может и месяцев, открыв журнал учета посещений браузера - можно найти заветную страничку (если конечно, вы не очищали историю посещений…).
Вообще, опция эта довольно полезна: можно найти ранее посещенный сайт (если забыли добавить его в избранное), или посмотреть чем интересуются другие пользователи, сидящие за данным ПК. В этой небольшой статье я хочу показать как можно посмотреть историю в популярных браузерах, а так же как ее быстро и легко очистить. И так…
Как посмотреть историю посещения сайтов в браузере…
В большинстве браузеров, чтобы открыть историю посещения сайтов, достаточно нажать сочетание кнопок: Ctrl+Shift+H или Ctrl+H .
В Chrome в правом верхнем углу окна есть «кнопка со списком», при нажатии на которую открывается контекстное меню: в нем нужно выбрать пункт «История «. Кстати, поддерживаются и так называемые быстрые клавиши: Ctrl+H (см. рис. 1).
Рис. 1 Google Chrome
Сама история представляет из себя обычный список адресов интернет страничек, которые отсортированы в зависимости от даты посещения. Довольно легко найти сайты, которые посещал, например, вчера (см. рис. 2).
Рис. 2 История в Chrome
Firefox
Второй по популярности (после Chrome) браузер на начало 2015г. Чтобы зайти в журнал можно нажать быстрые кнопки (Ctrl+Shift+H), а можно открыть меню «Журнал » и из контекстного меню выбрать пункт «Показать весь журнал «.
Кстати, если у вас нет верхнего меню (файл, правка, вид, журнал…) - просто нажмите левую кнопку «ALT» на клавиатуре (см. рис. 3).
Рис. 3 открытие журнала в Firefox
Кстати, на мой взгляд в Firefox самая удобная библиотека посещения: можно выбирать ссылки хоть вчерашние, хоть за последние 7 дней, хоть за последний месяц. Очень удобно при поиске!
Рис. 4 Библиотека посещения в Firefox
Opera
В браузере Opera просмотреть историю очень просто: щелкаете по одноименному значку в левом верхнем углу и из контекстного меню выбираете пункт «История» (кстати, поддерживаются и быстрые клавиши Ctrl+H).
Рис. 5 Просмотр истории в Opera
Яндекс-браузер
Яндекс-браузер очень сильно напоминает Chrome, поэтому здесь практически все так же: щелкаете в правом верхнем углу экрана по значку «списка» и выбираете пункт «История/Менеджер истории » (или нажмите просто кнопки Ctrl+H, см. рис. 6).
Рис. 6 просмотр истории посещения в Yandex-браузере
Ну и последний браузер, который не мог просто не включить в обзор. Чтобы посмотреть в нем историю - достаточно щелкнуть по значку «звездочка» на панели инструментов: далее должно появиться боковое меню в котором просто выбираете раздел «Журнал».
Кстати, на мой взгляд не совсем логично прятать историю посещения под «звездочку», которая у большинства пользователей ассоциируется с избранным…
Рис. 7 Internet Explorer…
Как очистить историю во всех браузерах сразу
Можно, конечно, вручную все удалять из журнала, если вы не хотите, чтобы кто-то мог просмотреть вашу историю. А можно просто использовать специальные утилиты, которые за считанные секунды (иногда минуты) очистят всю историю во всех браузерах!
Одна из самых популярных программ для очистки Windows от «мусора». Позволяет так же чистить реестр от ошибочных записей, удалить программы, которые обычным способом не удаляются и пр.
Пользоваться утилитой очень просто: запустили утилиту, нажали кнопку анализа, затем поставили галочки где нужно и нажали кнопку очистки (кстати, история браузера - это Internet History ).
Рис. 8 CCleaner - чистка истории.
В данном обзоре не мог не упомянуть и еще одну утилиту, которая порой показывает еще лучшие результаты по очистке диска - Wise Disk Cleaner.
Альтернатива CCleaner. Позволяет не только провести очистку диска от различного рода мусорных файлов, но и выполнить дефрагментацию (будет полезно для скорости работы жесткого диска, если вы очень давно ее не проводили).
Пользоваться утилитой так же просто (к тому же она поддерживает русский язык) - сначала нужно нажать кнопку анализа, затем согласиться с теми пунктами по очистке, которая назначила программа, а затем нажать кнопку очистки.
На этом у меня все, всем удачи!
Ваш компьютер при заходе на страницы в интернете сохраняет всё: где, когда, что вы смотрели. Зачем? - спросите вы. Бывает, что страничка нечаянно была закрыта, не сохранена в избранном, а информация с неё вдруг понадобилась, а перерывать заново в поиске сотни страниц нет времени и желания. Проще намного найти её через список просмотренных страничек, который есть в каждом браузере . Также эта функция помогает проследить, узнать, куда заходили другие пользователи вашего компьютера, тем самым быстро найти нужную информацию, проконтролировать посещение сайтов детьми, подчинёнными сотрудниками. Давайте рассмотрим, где хранится информация, как посмотреть историю посещения сайтов.
Самые популярные браузеры для Windows
В популярнейших браузерах для открытия списка сайтов, куда были произведены заходы, существует сочетание клавиш: Ctrl+H либо Ctrl+Shift+H. Также открывается список с помощью встроенной функции.
Рассмотрим, как проверить историю посещения сайтов в отдельных браузерах, наиболее распространённых.
Google Chrome
Откройте Google Chrome . Возле адресной строки есть кнопка настроек. Нажав на неё, откроете меню, где вам следует выбрать пункт «История». Теперь можете посмотреть список адресов сайтов, расположенных по дате их просмотра. Зная, допустим, что на нужную страницу вы заходили вчера, вы легко её найдёте, не пересматривая ссылки, посещённые ранее и позднее.
История в Google Chrome
Firefox
Популярный браузер содержит информацию о просмотрах в «Журнале», в котором, чтобы проверить, кликните на «Показать весь журнал». Он находится в верхнем меню либо его можно вызвать, нажав левый Alt. В Firefox разделены ссылки по дате, причём слева есть список меню, в нём можно выбрать, за какой период просмотреть историю: сегодняшние посещения, вчерашние, за неделю, месяц.
Журнал в Firefox
Opera
В Opera кликните на кнопку вверху слева, вызывая меню браузера. Там зайдите на пункт «История».
Яндекс
В Яндексе функции похожи на Chrome, также историю вы найдёте под значком настроек, расположенным вверху справа. Когда желаете посмотреть и проверить адреса, в списке кликните на «История» - «Менеджер истории».
IE
В Internet Explorer для открытия информации о посещениях кликните на звёздочку на панели инструментов. В меню, появившемся после этого, выбираете «Журнал». Теперь можете посмотреть список сайтов, структурированный по дате.
Удаление списка посещённых сайтов
Если не желаете, чтобы кто-то знал о ваших «прогулках» в сети, можете удалить список ссылок на посещаемые вами сайты. Если не знаете, как удалить историю посещения сайтов с компьютера, читайте ниже.
Существует несколько способов очистить историю посещений. Безусловно, неудобный вариант, требующий временных затрат, - удалить каждую ссылку по отдельности из Журнала. Однако в браузерах предусмотрено очищение более простым способом.
Google Chrome
Зайдите в «Инструменты»-«Удаление данных о просмотренных документах». Указываете глубину удаления в раскрывающемся списке. Возле «Очистить историю» ставите галочку и кликаете на удаление.
Можно воспользоваться сочетанием Ctrl+Shift+Del.
Firefox
В этом браузере найдите раздел «Инструменты», на строку «Настройки». В открывшемся окне пройдите на закладку «Приватность» -«Очистить сразу». Появится новое окошко «Удаление ненужных данных». Проверьте, чтобы стояла метка на пункте, указывающем на журнал посещений. Проставьте метки на том, что нужно очистить, затем жмите «Удалить».
Explorer
В IE история посещений названа «Журналом браузера». Путь к нему лежит через меню, раздел «Сервис», там есть строчка «Удалить журнал», затем кликаем на «Удалить историю».
Opera
В браузерном меню пройдите в «Настройки», найдите опцию «Удалить личные данные». Установки по умолчанию в настройках скрыты, разверните их, нажав «Детальная настройка». Пройдите к пункту «Очищение истории посещённых страниц», внимательно все просмотрите, чтобы не уничтожить нужное.
Safari
В Safari есть отдельный раздел в браузерном меню «История». Пройдите в него, там увидите ссылку на удаление информации.
Яндекс
В браузере нажмите на значок возле адресной строчки, напоминающий гаечный ключ. Далее зайдите в «Историю». Увидите список посещённых сайтов, проставьте галочки напротив тех, которые желаете удалить, нажмите соответствующую кнопку.
Использование утилит
Можно очистить браузерный журнал посредством спецутилит, быстро очищающих и удаляющих всё желаемое вами. Только будьте осторожны, скачивайте утилиты с официальных источников, опасайтесь непроверенных страниц, ведь можете попасть на мошенников, рассылающих вирусы . Сами утилиты, названные ниже, - прекрасное средство для удаления ненужной информации, мусора, позволяют качественно решить проблему.
- Самая популярная -Ccleaner. Может удалять программы, от которых не избавиться обычными приёмами, очищать реестр, убирая ошибочные записи. Запустив утилиту, начните анализ, затем проставьте галочки в строках, обозначающих удаляемое, нажмите кнопку очистки.
- Альтернатива вышеназванной программы -WiseDiskCleaner. Также прекрасно все очищает, удаляет мусор, выполняет дефрагментацию. Есть русскоязычная поддержка. Нажмите кнопку анализа, согласитесь с пунктами, предлагаемыми WiseDiskCleaner для очистки, нажмите соответствующую кнопку.
Найти список просмотренных страниц в браузере, очистить его нетрудно, вы легко справитесь с задачей, прочтя рекомендации выше, применив их. Проблема решается без особых временных затрат, не нуждается в вызове специалистов. Каждый пользователь сумеет выполнить всё нужное.
Резюме: Продемонстрируйте желание общаться, оставляйте как можно меньше поступивших сообщений без ответа, чтобы увеличить ваш Reply rate в анкете. Заходите на свою страничку чаще, вводя пароль.Визуальное общение:
Reply rate зелёного цвета лучше жёлтого и красного
Оптимистический взгляд, что хорошего, в чём выгода:
Индикатор показывает в процентах и, наглядно, цветовой полосой то количество поступивших к вам сообщений от других людей на которое вы ответили. Если показатель близок к 100%, то это означает, что вы отвечаете, почти, на каждое поступившее сообщение и индикатор имеет зелёный цвет. Если отвечать редко, то полоска индикатора будет иметь красный цвет или жёлтый. Высокий показатель зелёного цвета располагает посетителей сайта, чтобы обратиться к вам с письмом.
Заходите на свою страничку, хотя бы раз в день, чтобы обновить дату последнего посещения сайта и показать, что вам интересно прочитать сообщения на сайте, вы открыты для общения.
Взвешенный, серьёзный подход:
На сообщения, которые вас заинтересовали отвечайте вежливо и по делу, а на те, которые не нравятся, постарайтесь отвечать максимально кратко один-два раза, старайтесь держать индикатор в зелёном цвете или жёлтом.
Экспериментируйте с текстом вашей анкеты, дайте понять, что вы настроены на серьёзные отношения.
Как избежать ошибок при недостатке опыта и практики:
Если приходит много сообщений на которые вам не интересно отвечать, то есть смысл подумать, как изменить текст анкеты, придумать новые ответы на вопросы. Старайтесь не отвечать молчанием на скучные обращения, ухудшая свой , а чаще изменять текст анкеты так, чтобы вежливо упреждать написание другими не нужных вам сообщений.
Заходите на сайт чаще и исправляйте те ответы, к которым многие испытывают желание высмеять, прицепиться. Шлифуйте ответы понемногу.
Общение с иностранцами, зарубежный опыт, покупки за границей по Интернету:
Profile Statistics: Reply Rate – Статистика: Доля писем, на которые был дан ответ
Reply Rate Доля писем в общей массе поступивших сообщений, на которые дан ответ. Обычно, имеет процентное выражение от нуля, если ответов нет, до 100%, если ответы даны на все или многие письма. И, цветовую индикацию от зелёного цвета, символизирующую склонность не оставлять поступающие письма без ответа и располагающую обратиться с сообщением, до красного цвета, когда ответа на отправленное письмо дождаться сложно. Жёлтый цвет означает, что на какие-то лучшие письма ответы даны, а другая часть писем осталась без ответа. Reply Ответ на поступившее письмо, обращение или сообщение. Отвечайте чаще, возможно, лучше писать короче, но чаще в переписке с теми, кто вам нравится. Rate Часть, доля, соотношение.Profile Statistics – Статистические сведения об активности пользователя
Profile Statistics Статистические сведения, сводка о результатах активности пользователя, на которые предлагается обратить внимание. Your Profile Was Last Updated on: Анкета, сведения о вас в последний раз обновлялись. Your Profile Status: Approved Состояние вашей анкеты: одобрено к публикации. Показывает, что анкета прошла проверку модератора, редактора или администратора сайта. Number Of Times Your Profile Was Viewed: Ваша анкета была просмотрена пользователями: . See Who Viewed Your Profile Посмотреть список анкет тех пользователей, которые заинтересовались открыть вашу анкету на просмотр. Это пользователи, которые могли бы написать вам сообщение, но что-то помешало им сделать это. Number Of Times Your Profile Has Been Favorited: Ваша анкета была добавлена пользователями в избранное: . Это пользователи, которых чем-то привлекла ваша анкета и они хотят её изучить подробнее на досуге. И, заодно, посмотреть на вашу реакцию, когда вы увидите, что вы им приглянулись, а, именно, добавите ли вы их взаимно в свои избранные пользователи, тогда, возможно, они напишут вам письмо или будут ожидать от вас сообщения. Добавление в избранные - это аналог подмигивания, считайте, что вас отметили и раздумывают над следующим шагом, у кого-то вы являетесь фаворитом. See Who Favorited Your Profile Посмотреть список анкет тех пользователей, которые занесли вашу анкету в свои избранные анкеты на данном сайте знакомств, у кого вы в фаворе. Обычно, если не будет ваших симметричных ответных действий, добавления в ваши избранные, дальнейшей переписки, то вашу анкету, скорее всего, удалят из избранных позже, вам на радость или к вашему огорчению.User Insight – Насколько пользователь в курсе событий
User Insight Сведения, позволяющие понять насколько доступен пользователь для контакта, часто ли бывает на сайте, держит ли себя осведомлённым о ходе переписки, понимает ли язык переписки, живя в своей стране. Last Logged in on В прошлый раз пользователь заходил на сайт. Дата последнего посещения сайта. Чем чаще вы или другой человек заходите на сайт, например, ежедневно, тем выше вы проявляете заинтересованность в знакомстве и больше уделяете внимание знакомству. Last Logged in from Пользователь заходил на сайт, находясь при этом: . Программное обеспечение сайта знакомств попыталось определить страну, из которой вы заглянули на сайт, и, возможно, ошиблось, указав другую страну. Поэтому, практически, обращать внимание на показатель нет особого смысла, представленные данные ненадёжны. Удобнее ориентироваться на прямо указанное в анкете место жительства. Contact History История переписки.Атрибуции помогают определить главный источник перехода на сайт по целевым действиям аудитории - покупка, заявка, подписка и т.д.
В этой статье вы узнаете, какие модели атрибуций предлагает Яндекс.Метрика и как оценить рекламные каналы с её помощью.
Что нового в Яндекс.Метрике
Пользователи заходят на сайт, как правило, не один раз: по контекстному объявлению, по результатам поиска, по адресу в строке браузера, через соцсети и т.д. Прежде чем совершить целевое действие, они изучают предложение, характеристики продукта, отзывы клиентов.
Ваша задача - выявить, какой путь проделывает посетитель и какие визиты ценные.
В декабре 2014 года Яндекс ввел модель по последнему значимому клику. Она анализирует поведение аудитории в режиме реального времени и помогает точнее рассчитывать конверсию.
Атрибуции доступны не только в отчетах по источникам для группировок «Источник трафика (детально)» и «Источник трафика». Можно применять их и к расширенным отчетам по Директу и к трафику с метками From, UTM и Openstat:
Это возможность без труда определить площадку, объявление и рекламную кампанию, по которым посетители приходили в первый раз.
Обзор моделей
Последний переход
Для каждого визита Метрика определяет источник:
В примере пользователи заходили на сайт 3 раза с разных каналов:
Полезно применять этот алгоритм для выявления страниц без кода счетчика.
Минус - он не учитывает историю посещений, а поэтому не показывает весь конверсионный путь. При этом количество касаний с брендом положительно влияет на готовность к покупке или заказу.
В оставшихся двух моделях команда Яндекса это учла.
Первый переход
Типичная ситуация: посетитель долго принимает решение о покупке (отложенная конверсия) и за это время возвращается несколько раз с других источников трафика.
Алгоритм первого взаимодействия использует историю посещений. Основной переход - первый визит. Все последующие суммируются к нему:
Например, пользователь захотел купить продукт после того, как открыл объявление, но после этого еще искал информацию о нем в Google и аккаунт компании в соцсетях:
Последний значимый переход
Клики из вторичных источников плюсуем к значимому предыдущему. Это помогает детально оценивать его эффективность.
Пример: источники первых двух посещений - реклама и поиск - значимые:
Третий визит по прямому заходу - незначимый. Поэтому все посещения приписываются второму - последнему значимому в этой цепочке:
Модель работает также для сайтов с быстрой конверсией (совершение целевого действия за одно посещение).
Как применить модели атрибуций в Яндекс.Метрике
Открываем стандартный отчет «Источники, сводка» (по Директу и меткам аналогичные по структуре).
Список стандартных отчетов сервиса вы найдете в меню «Отчеты»:
Как настроить отчет под свои задачи?
Настройте временные параметры
Период
Установите календарный период. По умолчанию стоит месяц:
Либо задайте интервал дат:
Детализация по времени
По умолчанию диаграммы показывают данные за интервал с учетом выбранного периода. При необходимости детализируйте временной период:
Определите содержание отчета
Сегментация
Допустим, нужен список визитов по Пермскому краю. Отфильтровываем пользователей по местоположению:
Создаем сегменты по нужным признакам. Кнопка «Сегмент» - и выбираем условия из списка:
Ограничение по количеству сегментов для одного счетчика - 500.
Примечание: Яндекс.Метрика соблюдает конфиденциальность пользователей и раскрывает некоторые данные с ограничениями, если выборка посетителей не превышает 10. Например, сайт посетили 6 человек. Это меньше 10, поэтому информация о доле мужчин или женщин недоступна.
Выберите из списка цель, по которой будете рассчитывать конверсию:
Модели атрибуций
Настройте отчет по переходам - первый, последний или последний значимый. В соответствии с атрибуциями, которые мы описывали ранее.
Для первого и последнего значимого источника Яндекс использует историю посещений.
Выберите параметры одним из способов:
В «Группировках» выберите из списка нужные группы показателей:
При выборе группы рядом появляется значок, как около блока «Источники» на скриншоте. Это значит, что хотя бы одну группировку из этого блока вы отметили для отчета.
Чтобы выбрать отдельные показатели, нажмите «Метрики». Вот их список:
Максимум группировок и метрик в отчете - 10.
Задайте фильтр - основу для других статистических величин. Например:
Таблица покажет информацию (здесь - по отказам) только со значением выше 50%.
Обеспечьте точность и достоверность данных
Точность
Если для отчета нужно много информации, это займет кучу времени. Чтоб ускорить их сбор, сервис использует часть данных (например, 10%). Нажмите «Точность», чтобы изменить эту величину и выберите баланс между «Быстрее» и «Точнее»:
При открытии другого отчета настройка сохраняется.
Достоверность
Метрика дает много показателей, но они не всегда достоверные с точки зрения работы сайта. Если на сайт заходил один пользователь и читал контент 10 минут, это не значит, что среднее время посещения равно 10 минутам.
Этот вывод правильный по расчету, но не по здравому смыслу.
Нажмите галочку, чтобы скрыть строки с недостоверной информацией:
Сделайте отчет наглядным
Виды диаграмм
Чтобы получить наглядную динамику показателей, выберите тип диаграммы:
- Круговая - распределение величин по группам:
- Линии (по умолчанию) - абсолютные значения во времени:
- Области - динамика величин. График в каждый момент показывает сумму посещений для указанных величин:
- Колонки - изменение соотношений величин во времени:
- Карта - суммарные данные (итого и средние) на карте мира и на картах России, Украины, Беларуси и Турции.
Отображение в таблице
Варианта два - все подряд или группировка по признакам. Как это выглядит?
Сортировка
По умолчанию сортировка по визитам. Чтобы изменить показатель, кликните по названию столбца.
По умолчанию диаграмма показывает значения по визитам, по которым вы сортировали данные:
Об этом также говорит активный значок диаграммы. На скриншоте он в красной рамке.
Можно поменять показатель. Аналогично - жмите на имя столбца.
Для переименования и удаления жмите ту же стрелку и выберите нужное действие. Удаленный отчет нельзя восстановить.
Для экспорта в PDF, XLSX или CSV нажмите кнопку:
Выгруженный файл включает первые 100 000 строк таблицы.
Примечание. Все операции доступны только владельцам счетчика, либо если есть представительский доступ или доступ на редактирование!
Сохраненные отчеты вы найдете здесь:
Теперь вы знаете, как построить отчет по источникам трафика и выявить, какие клики пользователей более ценные. Однако можно ли сделать достаточно полные выводы по Метрике? Или она уступает Google Analytics в достоверности и точности?
Яндекс.Метрика vs Google Analytics
Рассмотрим на примере.
На скриншоте - количество достижений по цели «Открытие корзины» в Метрике:
По атрибуции последнего клика лидируют внутренние переходы. По другим моделям это количество гораздо ниже.
Первое взаимодействие:
Последнее значимое взаимодействие:
Видно, что пользователи до целевого действия взаимодействовали с брендом через другие источники - соцсети, поисковую рекламу или ретаргетинг. Это значит, что реклама в соцмедиа, SEO-оптимизация и ретаргетинговая кампания не прошли даром.
Инструмент Google Analytics «пути многоканальных последовательностей» предлагает наглядно отследить цепочки трафика.
Выберем те же даты:
И правда: достижения цели произошли в основном по внутренним переходам. Здесь вес этого канала может достигать 20 - 40%, так как:
- Он не приносит прямых конверсий по последнему взаимодействию;
- Он активно участвует в цепочках;
- Подобные цепочки повторяются несколько раз.
В Google Analytics больше возможностей по анализу источников трафика.
1) Наглядный путь пользователя, как вы уже убедились.
2) Больше моделей атрибуций:
- Первый переход;
- Последний переход;
- Последний непрямой клик (игнорируются прямые посещения, 100% ценности конверсии присваивается последнему каналу в цепочке взаимодействий);
- Последний клик в AdWords (100% ценности присваивается последнему клику по объявлению в AdWords);
- Линейная (все каналы одинаково значимые);
- Позиционная (ценные только первый и последний в одинаковой степени);
- Давность взаимодействия (для краткосрочных или разовых рекламных акций).
Яндекс.Метрика предлагает только две первые атрибуции, а значит - не учитывает все нюансы путей, например, быстрые и отложенные конверсии наряду с обычными.
3) Отчет «Время до конверсии» показывает, как долго отдельный посетитель обдумывает решение о покупке. Похожей аналитики нет в Метрике - столбец «Время на сайте» общий для всех посещений для конкретного источника.
4) Возможность сравнить входящий трафик по критериям: мобайл vs десктоп, новые пользователи vs вернувшиеся клиенты.
5) GA дает четыре полезных отчета. В Яндексе всего один - «Источники».
Подробнее про атрибуции в Google Analytics - в статье:
Обе платформы показывают количество достижений и позволяют провести аудит рекламного бюджета и выявить, какие источники стоят вложений, а какие нет.
Заключение
Пути пользователей уникальные. Сложно предсказать, какой рекламный канал принесет больше конверсий. При правильном распределении веса между источниками трафика вы инвестируете в перспективные варианты и повышаете ROI.
На сегодня нет и единственно верного алгоритма для этого. Яндекс.Метрике есть куда расти и развиваться. И хотя она пока уступает Google Analytics по инструментам анализа и отчетам, команда регулярно работает над улучшениями.
На сегодняшний день вложение денег в интернет-рекламу без настройки инструментов аналитики нецелесообразно. С помощью этих инструментов можно получить крайне полезную информацию, которая поможет перераспределить в бюджет в нужную сторону и выжить максимум отдачи от рекламы (можно узнать, например, сколько посетителей приходит к вам на сайт, из какого региона и в какое время дня, какого они пола и возраста, как ведут себя на сайте, какие страницы чаще всего посещают, а с каких уходят сразу, где вы теряете пользователей, на какие кнопки они кликают и многое другое) .
Мы начинаем серию разбора основных показателей Яндекс.Метрики , чтобы донести их суть самым простым языком.
ВИЗИТЫ
Наши партнеры при первом знакомстве с сервисом Яндекс. Метрика теряются в потоке цифр и задаются вопросами: « П очему просмотров больше чем визитов, а посетителей меньше чем просмотров?», « Ч то эти метрики означают и как связаны друг с другом? » . В этой статье попробуем дать развернутый ответ на эти вопросы.
Прежде нам разберемся в терминологии.
Визит – последовательность действий одного посетителя на сайте. Он начинается с захода на сайт и заканчивается уходом с сайта (когда пользователь закрывает вкладку в браузере или переходит по ссылке на другой сайт), либо визит автоматически завершается через 30 минут бездействия.
При этом, если пользователь оставил вкладку браузера открытой и отошел, ч ерез 35 минут вернулся (период тайм-аута истек) и перешел на другую страницу сайта, этот просмотр считается новым визитом.
Поскольку Яндекс.Метрика считает переход из рекламных систем (Яндекс.Директ и пр.) отдельным визитом , даже если реклама повторно привела посетителя, количество визитов почти полностью совпадает с количеством оплаченных кликов в рекламной системе. Поэтому Визит – наша ключевая метрика.
ПРОСМОТРЫ
В каждом отчете Яндекс.Метрики вы увидите параметр «Глубина просмотра», который говорит о среднем количестве просмотров страниц в рамках одного визита. Например, глубина просмотра 2.33 говорит, что в среднем посетители просматривают от двух до трёх страниц.
Здесь возникает вопрос о том, как оценивать этот показатель? 3 просмотренные страницы это много или мало? Ответ на этот вопрос кроется в тематике сайта. Для информационных ресурсов, конечно же, хорошим показателем станет высокая глубина просмотра 3, 4 и более страниц. А вот для интернет-магазинов, в особенности если речь идет о интернет-рекламе, наоборот. Дело в том, что если специалист по рекламе сделал работу на должном уровне, то каждое рекламное объявление ведёт на страницу с нужным товаром. Пользователям не нужно изучать сайт, необходимая информация уже на первой странице.
Крупнейшие интернет-агентства исследовали влияние глубины просмотра на конверсию в сфере e-commerce и сформулировали правило 3-х кликов.
Это правило гласит, что каждый посетитель сайта делает 3 клика: первый в поисковой системе по кнопке «Найти» , второй – по рекламному объявлению и третий – по кнопке «Купить» на сайте магазина. С каждым лишним кликом конверсия посетителя в покупателя будет быстро снижаться. Если для Вашего интернет-магазина глубина просмотров превышает 3, то скорее всего пользователи не могут быстро найти нужный товар, и вы теряете клиентов.
ПОСЕТИТЕЛИ
Один и тот же человек может совершить несколько визитов на ваш сайт за разные промежутки времени. Для отслеживания количества уникальных пользователей в Метрике введён ещё один показатель – Посетитель.
Посетитель – пользователь, который зашел на сайт в течение определенного промежутка времени . Посетитель считается уникальным, если обладает неповторяющимся набором характеристик (IP-адрес, браузер, ОС, cookies и др.). Поэтому один и тот же человек, посетивший сайт с разных устройств засчитается как несколько уникальных посетителей.
