Двузначные номера экстренных служб не набираются на мобильных телефонах, что связано с особенностями стандарта цифровой связи GSM.В связи с этим операторы сотовой связи предлагают своим клиентам воспользоваться оптимизированными под их систему номерами для вызова скорой помощи, полиции, пожарной службы и т.д. В данном обзоре будут рассмотрены номера экстренных служб и способы их вызова абонентами МТС.
Список основных номеров экстренных служб
Внезапные происшествия, резкое ухудшение состояния здоровья, ДТП и другие непредвиденные ситуации заставляют многих людей обращаться за помощью в экстренные службы. Первое, о чем они вспоминают в подобных условиях - это короткие номера телефонов: 01 , 02 , 03 и т.д. Но с мобильного телефона вызвать их невозможно, потому что двузначные номера не поддерживаются стандартом GSM.
Чтобы дозвониться до нужной службы, абоненты МТС могут воспользоваться следующими трехзначными номерами:
- 010 (01) - пожарная служба;
- 020 (02) - полиция;
- 030 (03) - служба скорой помощи;
- 040 (04) - газовая служба.
Как видно, компания МТС постаралась сделать стандартные номера для дозвона в экстренные службы узнаваемыми. Для этого в конце номеров просто была добавлена цифра «ноль». За вызов экстренных служб с мобильного устройства деньги со счета МТС не списываются.
Чтобы дозвониться до скорой помощи, газовой службы или пожарных, абоненты могут воспользоваться номером единой службы спасения - 112 . Универсальный номер поддерживается всеми операторами мобильной связи, также на него можно звонить и со стационарных телефонов. Сразу после звонка оператор перенаправляет вызов на необходимую службу в регионе абонента.
В каких случаях вызвать экстренную службу будет невозможно?
Бывают ситуации, при которых пользователи МТС не могут совершить звонки:
- Отсутствие сигнала сети;
- Повреждение сим-карты;
- Блокировка мобильного устройства;
- Отрицательный баланс на счету.
В такой ситуации граждане РФ могут набрать номер 112 и дозвониться до оператора даже при возникновении вышеперечисленных ситуаций. Он действует на территории всех стран, которые входят в состав Евросоюза.
Еще до появления данного номера правительством было сделано заявление о том, что на территории РФ появится служба, которая будет работать аналогично системе 911 . В связи с этим многие ошибочно набирают именно этот номер вместо 112 , из-за чего не могут дозвониться до службы спасения.
Как строить диалог с оператором?
Единый экстренный номер работает не только в России, но и в других странах Евросоюза. После набора номера 112 сигнал от телефона абонента направляется на мобильную систему соответствующего оператора сотовой связи. При неудачной попытке соединения звонок переадресовывается на другие доступные сети.
Следует понимать, что абоненты дозваниваются до диспетчерской, которая занимается обработкой экстренных вызовов из других регионов и областей. Чтобы перенаправить запрос на необходимую службу, звонящий должен сообщить:
- Причину обращения в службу спасения (ДТП, плохое самочувствие, протечка газа);
- Где он находится и как к нему можно добраться.
После обработки данных оператор принимает решение о том, какую из экстренных служб направить к вам для оказания помощи.
В сложной ситуации человек может забыть о том, как правильно вызвать полицию или бригаду скорой помощи с сотового телефона. Чтобы не оказаться в затруднительном положении, рекомендуется записать в телефонную книгу все необходимые экстренные номера.
2.8333333333333
Полезные советы
Вызов экстренных служб с мобильного телефона
С мобильного телефона наберите номер экстренной службы 112 .
Этот звонок бесплатный, более того, его можно осуществлять даже в случае:
Отсутствия денег на счету
Заблокированной SIM-карты
Отсутствия SIM-карты.
С помощью этого номера можно вызвать следующие экстренные оперативные службы:
Пожарная охрана
Служба реагирования в чрезвычайных ситуациях
Полиция
Службы медицины катастроф
Скорая медицинская помощь
Аварийная служба газовой сети
Служба "Антитеррор"
Службы теплосети
Службы электросети
Водоканал
Служба коммунального хозяйства.
При необходимости данный список может быть расширен в зависимости от конкретного региона по решению органов исполнительной власти.
Почему "112"?
1. С момента запуска данная система сокращает примерно на 15 минут время реагирования оперативных служб, что является большим плюсом, т.к. более раннее реагирование может спасти больше жизней и помочь большему количеству людей.
2. Кроме этого, на этот номер звонят с мобильных телефонов, что позволяет оператору отследить местоположение звонившего , что является крайне важным, особенно в случае ДТП.
3. Также стоит отметить, что диспетчер способен в режиме реального времени следить за тем, насколько оперативно та или иная служба прибыла на нужное место , а также какая помощь была оказана.
4. Будет интересным отметить, что в данную систему могут быть добавлены и другие службы, в зависимости от региона . Например, человек может вызвать ветеринарную службу, если он находится в сельскохозяйственном регионе.
Где функционирует номер "112"?
В данный момент этот номер работает в некоторых регионах РФ. По планам, переход на экстренный номер 112 будет постепенным. Полностью 112 заменит номера вызова служб 01, 02, 03 и 04 к 2017 году.
Позвонив, вам ответит оператор или автоответчик и далее вы сможете выбрать нужную вам службу, после чего звонок будет переведен на выбранную службу.
Где еще используется единый номер "112"?
Данный сервис вызова экстренных служб действует в некоторых странах Евросоюза, включая Исландию, Лихтенштейн, Норвегию и Швейцарию.
Номера телефонов экстренных служб
Со стационарного телефона в пределах города можно вызвать следующие экстренные службы:
101 (01) - Пожарная охрана и спасатели
102 (02) - Полиция
103 (03) - Скорая помощь
104 (04) - Аварийная служба газовой сети
С мобильного телефона можно вызвать следующие экстренные службы:
* В случае если Ваш мобильный телефон не поддерживает набор номеров из двух цифр, просто наберите номер службы и добавьте знак *
01* — Вызов пожарной охраны и спасателей
02* - Вызов Полиции
03* - Вызов скорой помощи
04* - Вызов аварийной службы газа
Вызов экстренных служб с определенных операторов сотовой связи
Экстренные службы можно вызвать с определенного оператора сотовой связи (МТС, МЕГАФОН, БИЛАЙН и др.). Эти номера действительны для всех регионах Российской Федерации.
010 - пожарная и спасатели
020 - полиция
030 - скорая помощь
040 - аварийная служба газа
МЕГАФОН
010 - пожарная и спасатели
020 - полиция
030 - скорая помощь
040 - аварийная служба газа
Билайн
001
- пожарная и спасатели
002
- полиция
003
- скорая помощь
004
- аварийная служба газа
Cодержание статьи: classList.toggle()">развернуть
Жизнь полна ситуаций, когда необходима экстренная скорая помощь, и нельзя терять ни минуты. Современная мобильная связь и наличие практически у каждого человека мобильного телефона позволяют решить эту проблему в кратчайший срок. Важно научиться ориентироваться в экстренных службах, чтобы быстро набрать нужный номер. О том, как вызвать скорую помощь с сотового телефона узнаете из нашей статьи.
Единый номер вызова экстренной службы спасения
Существует единый номер, действующий на территории стран СНГ и Евросоюза – 112 . Это – универсальный номер, включающий все существующие службы быстрого реагирования, в том числе скорую медицинскую помощь. Его можно набрать с сотового и вызвать скорую, независимо от того, к какому оператору связи подключен мобильный телефон, а также при ее отсутствии.
Звонок на единый номер 112 бесплатный, он срабатывает в любом случае, даже если заблокирована sim-карта, или же ее вообще нет в телефоне.
В современных мобильных аппаратах есть в меню аварийный вызов или специальная кнопка, которые срабатывают именно на этот универсальный номер. После ответа диспетчера нужно кратко и быстро изложить проблему, и вас сразу же переключат на нужную – скорую помощь, полицию, пожарную, газовую, антитеррористическую.
Этим единым номером удобно пользоваться, когда человек не помнит номеров нужных служб, тем более, что раньше у каждого оператора связи они имели свои особенности.
Как позвонить в скорую с мобильного телефона
Номер медицинской скорой помощи общеизвестен – 03 , его набирают со стационарного домашнего телефона. Но когда возникает необходимость позвонить в скорую с сотового телефона, то не каждый пользователь знает, что в аппарате набор 01, 02, 03, 04 не сработает.
Дело в том, что большинство мобильных телефонов работают на едином цифровом стандарте GSM(GlobalSystemforMovile), который относится к единой европейской стандартизации связи. Звонок срабатывает только при наборе не менее 3-х цифр.
Еще недавно для каждого провайдера существовали свои правила, чтобы звонить с мобильного в скорую помощь. Это вносило путаницу и создавало проблемы при их наборе в экстренных ситуациях. С 2017 г. принят единый номер для всех российских операторов, позволяющий с сотового телефона вызвать скорую.
Запомните, чтобы вызывать скорую помощь с мобильного телефона, принадлежащего любому российскому оператору (МТС, Теле2, Билайн, Йота, Мегафон, Мотив, Скайлинк и другие), нужно набрать 103 .
Для глухонемых в Москве и области создана специальная служба видеосвязи по мобильному телефону. Нужно набрать 1111 , 1112 , 1113 , если звонок из столицы, или 1115 , если из области, включить видеозвонок. Ответит диспетчер, с которым можно объясниться жестами.
Номера остальных экстренных служб у операторов сотовой связи
Для звонков в другие экстренные службы России также приняты единые номера, независимо от мобильного оператора:
- Служба пожарной охраны – 101 ;
- Полиция – 102 ;
- Газовая служба – 104 ;
- Аварийно-спасательная служба – 112 ;
- Подозрение на угрозу теракта – 911 .
В связи с тем, что единые номера для экстренных звонков введены относительно недавно, вероятно, что еще остались регионы, где операторы не перешли на новые условия, и до завершения этого процесса старые номера остаются действительными. Поэтому, если звонок в скорую или другую службу не удается, стоит попробовать позвонить по старым номерам, представленным в таблице:
| Наименование служб | Билайн | МТС | Теле2 | Мегафон |
| Противопожарная | 001 | 010 | 010 | 010 |
| Полиция | 002 | 020 | 020 | 020 |
| Скорая медицинская | 003 | 030 | 030 | 030 |
| Газовая | 004 | 040 | 040 | 040 |
Примечание: для мобильной компании Йота существует альтернативный способ вызова экстренных служб по такой схеме набора: 8 100 99 ХХ 000, где ХХ – двузначный номер службы (01, 02, 03, 04), а вместо последних 3-х нулей можно набрать любые цифры, или же так и оставить – 000.
Виды скорой помощи
Существует 2 варианта выезда бригад по вызову, «неотложка» и Скорая медицинская помощь. Неотложная или линейная бригада выезжает на случаи, когда имеются проблемы с ухудшением здоровья, но общее состояние больного не вызывает опасений. Например, высокая температура тела, повышение давления, нетяжелая травма, расстройство пищеварения. На вызов приезжает врач или фельдшер, если больной в сельской местности.
Скорая медицинская помощь выезжает на случаи, когда существует угроза жизни больного или пострадавшего.
Она является специализированной, в составе всегда 2 врача и средний медперсонал. В зависимости от ситуации, может быть вызвана такая спецбригада: травматологическая, акушерская, кардиологическая, реанимационная, психиатрическая, детская и так далее. При разговоре с диспетчером нужно изложить суть случившегося, при необходимости приглашают врача из соответствующей специализированной бригады и оформляют вызов.
Это
полезно
знать!
Когда необходима скорая врачебная помощь?
Случаев, когда необходимо вызывать скорую помощь, множество. Их условно можно разделить на такие группы:
- Заболевания;
- Травмы;
- Отравления;
- Начавшиеся схватки или кровотечение у женщин.
Разумеется, далеко не во всех случаях заболеваний нужна неотложная медицинская помощь. Например, при обычной риновирусной инфекции, гриппе, болях в суставах или позвоночнике, перепадах артериального давления, несварении пищи или похмелье можно обойтись вызовом врача на дом, если состояние больного удовлетворительное и не вызывает опасений.
Если температура тела больше 39°, резко повысилось или упало давление, появилась многократная рвота и понос, сильный «прострел» в позвоночнике, не позволяющий больному передвигаться, необходимо позвонить с мобильного или стационарного телефона в скорую помощь и вызвать бригаду медиков.
Первоочередного внимания требуют такие случаи:
- Сильные загрудинные боли;
- Затруднение дыхания;
- Рвота с кровью или коричневого цвета по типу кофейной гущи;
- Потеря сознания;
- Внезапное нарушение речи, способности двигаться;
- Судороги, эпилептический приступ;
- Сильные боли в животе;
- Отсутствие стула со вздутием живота, рвотой;
- Черный дегтеобразный стул;
- Быстро развивающаяся аллергическая реакция с нарастанием отека.
При травмах
Любое открытое или закрытое повреждение с нарушением общего состояния, с потерей сознания, возможности движений, резкой болью, отеком, деформацией, кровотечением нуждается в экстренной медицинской помощи.
Нельзя оставлять без внимания ушибы живота , даже если у больного нет жалоб, его должен срочно осмотреть хирург. Скорую вызывают по мобильному телефону в случаях аварий на транспорте, производстве, в быту, при несчастных случаях на воде, взрывах, пожарах, терактах и других происшествиях.
При отравлениях
В это понятие входят острые , токсичными продуктами бытовой химии и производства, а также тяжелое и наркотическая интоксикация. Окружающим пострадавшего людям, трудно определить степень опасности отравления и состояния, а также дальнейшее его развитие, поэтому лучше сразу обратиться в службу скорой помощи. До приезда скорой больной может выпить 400–500 мл воды комнатной температуры, принять активированный уголь или пасту Энтеросгель.
Необходимая информация для диспетчера
Чтобы не было потери драгоценного времени, при ответе оператора нужно строго соблюдать такой алгоритм информации:
- Сообщить номер мобильного, с которого звоните;
- Кратко изложить суть проблемы (что случилось, в котором часу, жалобы, состояние);
- Назвать свою фамилию, имя;
- Назвать адрес, где в настоящий момент находится пациент;
- Сообщить, какая была оказана помощь, какие давались препараты;
- Назвать данные пациента – возраст, пол, фамилию, дату рождения.
При необходимости нужно сообщить ориентиры, как быстрее добраться до адреса, а также код домофона входной двери подъезда.
Как вести себя, когда бригада скорой помощи приехала на дом
В ожидании приезда бригады необходимо убрать из помещения лишние вещи, которые могли бы помешать, убрать животных и детей. К больному должен быть свободный доступ, рядом стул и свободный стол или тумбочка, которые могут понадобиться, чтобы положить аппаратуру, медикаменты. Если нет поблизости розетки, нужно приготовить удлинитель на случай подключения аппаратуры.
Необходимо приготовить документы больного – паспорт или свидетельство о рождении, страховой полис ОМС, если он имеется. Также необходимо быть в готовности – одетым и с документами на случай, если больной будет госпитализироваться и понадобится сопровождение близких.
По приезду бригады нужно подробно рассказать о случившемся, приготовить для показа все, что касается данного случая (например, собрать в емкость рвотные массы, сгустки крови, образец продукта, лекарства или другого вещества, которое употребил больной).
Выполнение всех этих несложных требований поможет врачу быстрее сориентироваться в постановке диагноза и принятии адекватных мер.
Всех нас еще в детстве заставляли запомнить номера экстренных служб для того, чтобы в случае экстремальной ситуации мы могли незамедлительно вызвать скорую, пожарных, полицию или газовую службу. Но времена меняются, и сегодня стационарными телефонами люди пользуются все реже и реже, на смену им пришли так называемые мобильники. И до сих пор большинство абонентов сотовых операторов (МТС, Мегафон, Билайн, Теле2) не знают, как вызвать скорую помощь с мобильного телефона.
В этом обзоре вы найдете номера телефонов экстренных служб для сотовых телефонов, актуальные на 2019 год в России. Вот их список:
- 101 – МЧС или пожарная служба;
- 102 – полиция (бывшая милиция);
- 103 – скорая помощь;
- 104 – аварийная газовая служба.
Данные номера действуют как для стационарных, так и для мобильных телефонов.
А чтобы вовремя реагировать на определённые ситуации, быстро находить нужную информацию и научиться управлять своим номером прямо с телефона, мы подготовили специальные обзоры для абонентов разных операторов. У нас вы найдете статью, в которой собраны , для абонентов МТС есть отдельный обзор с . Отдельный обзор освещает .
Стандартом GSM поддерживается единый номер телефона службы спасения, позвонив на который вы можете сообщить о своей проблеме. Сюда вы можете звонить по любому вопросу, связанному с экстренной ситуацией: для вызова скорой, милиции, МЧС. Этот номер доступен не только в России, но и в странах Европы.
112 – телефон службы спасения, аналог телефона 911 - действует во всех регионах России.
Позвонив на этот номер, вы попадете в ближайшее отделение Единой Дежурной Диспетчерской Службы. То есть если вы находитесь в Москве, то набрав номер 112, попадете именно на московское отделение, в Тюмени - на тюменское.
Оператор ЕДДС примет ваш звонок и, определив характер проблемы, направит заявку в соответствующую службу. Экстренный вызов 112 един для всех операторов мобильных сетей, и звонок на него является для вас бесплатным. Вы можете осуществить звонок, даже если у вас нет денег на балансе, заблокирована сим-карта или ее вообще нет в вашем телефоне.
Но не забывайте, что не стоит звонить на этот номер просто так, ведь люди на другом конце провода решают реальные проблемы других граждан.
Как вызвать скорую с мобильного телефона
Зачастую мы не помним, как вызвать скорую помощь с мобильного телефона. И поэтому лучше заранее позаботиться о получении этой информации, чем в критическую минуту искать эти заветные цифры в интернете. Лучше всего запишите номер скорой помощи в телефонную книгу, чтобы он был всегда у вас «под рукой». Каждый оператор предоставляет свой короткий номер телефона для экстренного звонка в скорую помощь и для вас он является бесплатным. Поэтому мы приведём номера телефонов для каждого из операторов:
- Мегафон – 103
- МТС – 103
- Билайн – 103
- Теле2 – 103
Как видите, номера основаны на номере «03», который мы все хорошо знаем. К нему добавлена единичка, благодаря чему номера спокойно набираются на любых мобильных телефонах (двухзначные номера многие трубки распознают как команды, препятствуя дозвону).
Как вызвать полицию с мобильного телефона
Если вы попали в ситуацию, в которой вам нужна незамедлительная помощь полиции, то вы можете воспользоваться единым телефоном службы спасения или же позвонить на короткий номер, который видите ниже напротив своего оператора. Звонки на эти номера для вас бесплатны.
- Мегафон – 102
- МТС – 102
- Билайн – 102
- Теле2 – 102
Все номера основаны на стандартном номере «02» для стационарных телефонов, поэтому запомнить вам будет их очень просто.
Как вызвать пожарных (МЧС) с мобильного телефона
Если не дай бог, у вас случился пожар, и вы не знаете, как с мобильного вызвать пожарных, то лучше всего воспользоваться единым номером 112. Также можно позвонить по номеру, который находится ниже напротив оператора вашей сотовой связи. Звонок будет бесплатным.
- Мегафон – 101
- МТС – 101
- Билайн – 101
- Теле2 – 101
Чтобы запомнить, добавьте к стандартному номеру 01 единичку – получится номер пожарных для сотового телефона.
Как вызвать аварийную газовую службу с мобильного
Если вы обнаружили утечку газа в квартире или в другом месте, то незамедлительно позвоните на номер 112 и сообщите диспетчеру об этом. Либо вы можете напрямую позвонить в службу газа по номеру, который представлен ниже напротив вашего оператора мобильной сети.
- Мегафон – 104
- МТС – 104
- Билайн – 104
- Теле2 – 104
Так же, как и все другие экстренные номера, этот основан на общепринятом номере «04» к которому подставлена цифра «1».
Почему нельзя набрать 01, 02, 03, 04 с мобильного
Ответ на этот вопрос достаточно прост: все потому, что сотовые телефоны не поддерживают звонки по номерам из двух цифр. Звонить можно только на минимум трехзначные номера. Ранее к номерам прибавляли символ звёздочки – например, «*03». Сегодня в России действует единая нумерация, доступная как со стационарных, так и с мобильных телефонов.
Звонки на номера экстренных служб бесплатные, они доступны даже при нулевом и отрицательном балансе.
Как осуществить вызов пожарных с мобильного телефона МТС? Надеемся, что вам никогда не пригодится данная информация. Но, нужно быть готовым к чрезвычайным ситуациям, чтобы не растеряться при их возникновении.
Ранее для стационарных телефонов создавались короткие номера – 01 , 02 , 03 , 04 . Основная идея – облегчить запоминание и ускорить дальнейший набор. Подобное решение оказалось весьма эффективным, а короткие номера оставались актуальными в течение многих лет.
С появлением сотовых телефонов ситуация изменилась. Для набора номера на них необходимо хотя бы три цифры. Пришлось создать выделенные номера для мобильных сетей, которые быстро стали актуальными в связи с распространением данного способа связи.
Теперь позвонить в пожарную охрану можно по номеру 101 . То есть, добавляется единица в начале, чтобы мобильная сеть смогла принять звонок и перевести вызов на нужного абонента.
Пожарная МТС – телефон с мобильного
Как звонить в пожарную с мобильного МТС? Номер 101 доступен только при включенной мобильной сети. Но если отсутствует сим карта, она заблокирована, или возникли другие проблемы?
Для таких случаев была создана экстренная служба 112 . Это единый центр, который обрабатывает все поступающие звонки от абонентов. Оператор может прислать экстренную помощь по указанному адресу – пожарных, полицию или медиков.
Совершить звонок на 112 можно даже без сети и СИМ-карты. При наборе данного номера телефон подключается к любой доступной сети, а вызов является полностью бесплатным для абонента.
Позвонить в пожарную службу с телефона МТС легко. Можно набрать номер 101, если вы подключены к сети оператора. Также в экстренных ситуациях доступен 112. Этот короткий номер работает на всех телефонах, вне зависимости от состояния счета, наличия сим-карты и других факторов.
