Одной из самых частых ошибок связанных с подключением к интернету в Windows, является ошибка: "DNS-сервер не отвечает". При этом, пропадает доступ к интернету. На значке подключения скорее всего будет желтый треугольник, а в браузере, при попытке открыть сайт, вы скорее всего увидите ошибку "Не удается найти DNS-адрес", "err name not resolved ", или что-то в этом роде. Проблема эта вызвана сбоем в работе DNS-сервера, который отвечает за перенаправленные IP-адреса на домен. Если говорить о причинах возникновения этой ошибки, то виновником может быть как сам компьютер, так и маршрутизатор, или оборудование на стороне провайдера.
Сама ошибка "DNS-сервер не отвечает" появляется в результате диагностики сетей Windows. Запустить диагностику очень просто. Достаточно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Диагностика неполадок".
Иногда, может появляться ошибка: "Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает".
Вот такие ошибки. Если вы не знаете что делать, то сейчас мы рассмотрим несколько эффективных советов, которые должны помочь избавится от данных ошибок. В итоге, интернет на вашем компьютере заработает, и сайты начнут открываться. Решения будут одинаковыми для Windows 10, Windows 8, и Windows 7.
Как исправить ошибку "DNS-сервер не отвечает"?
Для начала, я советую выполнить несколько простых решений. Есть шанс, что они помогут, и вам не придется разбираться с более сложными настройками.
- Если у вас интернет подключен через роутер, или модем (по Wi-Fi, или по кабелю) , и вы наблюдаете ошибку "DNS-сервер не отвечает", то попробуйте просто перезагрузить роутер. Отключите питание роутера где-то на минуту, и включите обратно. Не важно какой у вас роутер, TP-Link, D-link, ASUS, или еще какой-то.
- Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. В данном случае не важно, интернет у вас идет через роутер, или кабелем напрямую от провайдера. Просто выполните перезагрузку.
- Если интернет подключен через роутер, то проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Нет ли там ошибки с ответом DNS-сервера.
- При подключении через маршрутизатор, если есть возможность, можно подключить интернет напрямую к компьютеру. Для проверки.
- Постарайтесь вспомнить, после чего появилась ошибка DNS, и проблемы с доступом к интернету. Может после смены каких-то настроек, или установки программ.
Если эти советы не помогли, то попробуйте применить решения, о которых я напишу ниже.
Проверяем службу DNS-клиент
В новом окне ищем службу "DNS-клиент", нажимаем на нее правой кнопкой мыши, и выбираем "Свойства".
Тип запуска должен быть "Автоматически". И если у вас кнопка "Запустить" будет активной, то нажмите на нее. Дальше: "Применить" и "Ok".
Если служба у вас была отключена, и вы ее включили, то после перезагрузки компьютера интернет должен заработать.
Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения
Дальше мы проверим настройки DNS-серверов в свойствах подключения, через которое компьютер подключен к интернету. Если там прописаны какие-то адреса, то можно попробовать выставить автоматическое получение, либо прописать DNS-адреса от Google. Этот способ очень часто позволяет избавится от ошибки "DNS-сервер не отвечает".
Нам нужно открыть окно со всеми подключениями. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Центр управления сетями...". Дальше переходим в "Изменение параметров адаптера".
Дальше правой кнопкой мыши нажимаем на то подключение, через которое вы подключены к интернету (к роутеру) , и выбираем "Свойства". Если подключение по Wi-Fi, то это подключение "Беспроводная сеть", если по кабелю, то "Ethernet" (Подключение по локальной сети) .
У меня, например, проблема с DNS при подключении по Wi-Fi сети через роутер.
В новом окне выделите "IP версии 4 (TCP/IPv4)", и нажмите "Свойства". Если в новом окне у вас прописан какой-то DNS-сервер, то можно попробовать выставить автоматическое получение адресов, и проверить подключение к интернету после перезагрузки компьютера.
Но чаще всего помогает следующее: ставим переключатель возле "Использовать следующие адреса DNS-серверов", и прописываем DNS от Google :
Нажимаем "Ok" и перезагружаем компьютер.
Такое решение помогает очень часто. Если у вас проблема с получение DNS на всех устройствах, которые подключены через один роутер, то эти адреса можно прописать в настройках роутера, тогда они будут применяться для всех устройств. Как правило, сделать это можно в настройках вашего роутера, в разделе "Интернет", или "WAN". Где задаются параметры для подключения к провайдеру.
Для примера, покажу как это сделать на роутере TP-Link :
Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры
Нужно просто запустить командную строку, и по очереди выполнить несколько команд, которые выполнять очистку кэша DNS-адресов, и других сетевых настроек. Этот способ подойдет как для Windows 10, так и для Windows 7 (8).
Командную строку нужно запустить от имени администратора. Если у вас Windows 10, то просто нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск, и выберите "Командная строка (администратор)". В Windows 7, в поиске можно набрать "cmd", нажать правой кнопкой на "cmd" в результатах поиска, и выбрать "Запустить от имени администратора".
По очереди копируем и выполняем такие команды:
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
В Windows 10 можно еще попробовать выполнить . Это практически то же самое.
После этого перезагрузите компьютер.
Обновление: отключаем или удаляем антивирус Avast
В комментариях Сергей написал, что ему помогло только удаление антивируса Avast. Если у вас установлен именно этот антивирус, то возможно он стал причиной того, что DNS-сервер перестал отвечать.
По своему опыту могу сказать, что антивирус Avast очень часто вмешивается в сетевые настройки Windows, из-за чего появляются разные проблемы с подключением к интернету. То интернет перестает работать после удаления антивируса, то ошибка DNS, или .
Можно попробовать для начала полностью остановить работу антивируса. Если это не решит проблему, то удалить его. Можно переустановить его, только без дополнительных модулей. Как это сделать, я писал в статье по ссылке выше (о решении проблемы с параметрами IP) .
Что делать, если не получилось исправить ошибку?
Если вы все проделали правильно, но Windows по прежнему пишет что DNS-сервер не отвечает, то у меня есть еще пару советов:
- Попробуйте на время полностью отключить антивирус, или встроенный в него брандмауэр (веб-антивирус, сетевой экран) .
- Если никак не можете исправить эту ошибку, то позвоните в поддержку своего интернет-провайдера. Не редко проблемы с DNS бывают по их вине.
Обязательно напишите, если у вас получилось избавится от этой ошибки. Напишите какой способ помог. Может у вас сработало какое-то другое решение, которого нет в статье. Ну и оставляйте свои отзывы в комментариях.
Среди обычных пользователей никто и никогда не задумывался о том, как работает интернет. Как происходит сёрфинг в глобальной паутине, почему браузеры попадают именно на те страницы, которые вы запрашиваете. Именно тут и вступает в игру DNS-серсер (Domain Name System). Эта система необходима для того, чтобы корректно соблюдать маршруты между адресами интернета, от ПК до запрашиваемых сайтов.
Когда и зачем возникает необходимость менять DNS-сервер
По умолчанию DNS-сервер назначается вашим провайдером, но бывают случаи перегрузки, когда конкретному сервису обращается слишком много клиентов. Из-за этого скорость загрузки и передачи пакетов данных может существенно падать. Также некоторые DNS-серверы имеют ограничения в связи с законодательством государства, в котором ведут свою деятельность. Случается, что правительства блокируют даже мировые социальные сети и мессенджеры. В отдельных случаях смена DNS может разрешить доступ к заблокированным ресурсам, а также увеличить скорость загрузки файлов и контента.
Принцип работы DNS-сервера - направить пользователя по правильному адресу интернета
Как узнать прописанный адрес DNS-сервера и как его изменить
Сейчас мировой тренд провайдеров заключается в автоматическом определении DNS-сервера, то есть, его не нужно изначально. Но все же узнать его довольно просто, всего в несколько кликов мышкой.
Windows
Узнать свой DNS-сервер и заменить его можно в соответствующей графе «Панели управления».
- Нажимаем комбинацию клавиш Win+R, в поле «Выполнить» прописываем control и запускаем команду в действие кнопкой OK или Enter на клавиатуре.
Запускаем «Панель управления» через исполняющую программу
- Меняем вид с «Категории» на «Значки» и щёлкаем по пункту «Центр управления сетями и общим доступом».
Выбираем элемент «Центр управления сетями и общим доступом»
- Откроется окно с активными (действующими, подключёнными) сетями. Нажимаем на ссылку напротив той, которая имеет доступ к интернету.
Просматриваем список активных сетей в «Центре управления сетями и общим доступом»
- Откроется окно состояния сети. Кликаем кнопку «Сведения…».
В окне «Состояние» нажимаем кнопку «Сведения»
- Появится ещё одно окно со всеми данными подключённой сети. В графе «DNS-серверы IPv4» знакомимся с действующими адресами сервисов, которые использует подключение в данный момент.
Просматриваем подключенные DNS-серверы
Заменить DNS-сервер также просто. Для начала возвращаемся в окно «Состояние».
В итоге мы имеем доступ к заданному сервису преобразования доменных имён.
Ubuntuк
Чтобы изменить настройки DNS в операционных системах Ubuntu можно пользоваться разными способами. Самый простой - при помощи интерфейса.
- В правом верхнем углу выпадающее меню сети. Нажимаем на соответствующий значок, выбираем пункт «Изменить соединение…».
Открываем выпадающее меню сети и нажимаем «Изменить соединение…»
- Выбираем активное соединение с интернетом и нажимаем «Изменить».
Выбираем подключение к интернету и нажимаем кнопку «Изменить»
- Переходим во вкладку «Параметры IPv4».
Переходим во вкладку «Параметры IPv4»
- Меняем фильтр «Способ настройки» на «Автоматически (DHCP, только адрес)».
Меняем фильтр «Способ настройки» на «Автоматически (DHCP, только адрес)»
- В графе «Серверы DNS» прописываем нужные адреса через запятую. Затем нажимаем кнопку «Сохранить» и закрываем окно.
В поле «Серверы DNS» прописываем соответствующие адреса
Чтобы узнать нынешний DNS-сервер в ОС Ubuntu, необходимо в терминале ввести команду $ cat /etc/resolv.conf. Это выдаст всю информацию по сети: графа nameserver и содержит доменный адрес.
На роутере
Сразу стоит отметить, что не все модели роутеров дают возможность изменять в своих настройках адрес DNS-серверов. Некоторые устройства позволяют заменить на известные сервисы, к примеру «Яндекс-DNS» или DNS Google.
- Для начала необходимо перейти на страницу управления роутером. Для этого в адресной строке любого браузера вводим 192.168.1.1 и нажимаем клавишу Enter.
- В зависимости от марки роутера дальнейшие инструкции имеют варианты. В некоторых случаях дополнительные настройки и сведения могут находиться уже на основной странице. Но чаще всего необходимо нажать некую кнопку для перехода в сопутствующее меню. Кнопка может называться Advansed, Setup, «Настройки» и так далее. Нажимаем на эту кнопку, чтобы перейти в дополнительное меню.
На главной странице управления роутером переходим в дополнительные настройки
- Зачастую в первой графе сведений уже виден DNS-адрес.
Среди сведений знакомимся с адресом DNS-сервера
- Для смены сервиса есть несколько вариантов:
Ошибки, которые могут возникнуть при использовании DNS
Пользователь редко сталкивается с ошибками, которые связаны с DNS-сервером, но они случаются и делятся на два типа: внутренние и внешние. Под внешними разумеются неполадки самого сервиса, к которому обращается браузер. Эту проблему решить просто: необходимо поставить автоматический выбор DNS или сменить сервис на более надёжный, как показано в примерах выше.
Если же способы смены проблему не решили, значит, неполадки связаны со службой «DNS-клиента». Она может быть отключена или повреждена вирусами.
- Нажимаем комбинацию клавиш Win+R, вводим команду services.msc, после чего нажимаем кнопку OK или Enter.
Среди списка служб находим «DNS-клиент»
- Меняем тип запуска на «Автоматически», после чего перезагружаем компьютер.
Двойной щелчок открывает свойства службы
Если с перезагрузкой проблема не исчезла - значит, файлы службы повреждены и необходимо запустить проверку системы на вирусы и восстановление файлов ОС. Лучше использовать две или три антивирусные программы.
Видео: как исправить ошибки, связанные с DNS-сервером
Изменить DNS-сервер просто. В случае необходимости вы сможете без труда восстановить скорость работы любимых сайтов. Пользуйтесь инструкциями выше, и у вас не возникнет никаких проблем с сёрфингом в сети.
Знаете ли Вы, что качество доступа в сеть Интернет зависит только от канал связи. Очень много зависит ещё и от DNS сервера, плохая работа которого может испортить жизнь любому пользователю широкополосного доступа. Иногда достаточно всего лишь сменить DNS сервер в настройках сети и нормальная работа Интернета восстановится.
В некоторых случаях, менять параметры сети приходится при смене провайдера, а иногда это приходится делать после того, как на компьютере хозяйничала вредоносная программа.
В операционной системе Windows 10 есть два основных способа, позволяющих изменить DNS сервер в настройках сетевого подключения.
Смена DNS сервера через графический интерфейс
Это самый простой и понятный даже новичку способ изменить ДНС сервер в Виндовс. Порядок действий такой. Открываем параметры Windows 10 и заходим в раздел Сеть и Интернет . Далее выбираем подключение у которого хотим поменять адрес DNS сервера - Ethernet для кабельного подключения или Wi-Fi для беспроводного.
Кликаем по строчке "Настройка параметров адаптера". Откроется окно сетевых подключение.
Примечание: Открыть список подключение в Виндовс можно немного быстрее. Для этого надо нажать сочетание клавиш Win+R и в появившемся окне "Выполнить" ввести команду ncpa.cpl .
Кликаем по подключению правой кнопкой мыши и выбираем пункт Свойства .
В открывшемся окне кликните дважды левой кнопкой мыши по строчке IP версии 4(TCP/IPv4) .
Появится еще одно окно параметров протокола, в котором на вкладке "Общие" надо обратить внимание на поле Использовать следующие адреса DNS
.
Здесь в соответствующие поля Вам нужно ввести IP адреса новых серверов. Например, публичный сервер Яндекс - 77.88.8.8
или Гугл - 8.8.8.8
. Нажмите на кнопку ОК
.
Как поменять ДНС через командую строку Виндовс
Второй способ подойдет для более продвинутых пользователей, так как он позволяет изменить DNS сервер используя не графический интерфейс, а командную строку Windows 10.
Кликаем на кнопку Пуск правой кнопкой мыши и в появившемся меню выбираем пункт Командная строка(Администратор)
.
Для того, чтобы изменить адрес DNS-сервера, надо сначала точно узнать название сетевого подключения в Windows 10. Для этого вводим вот такую команду:
netsh interface ip show config
После ввода нажимаем клавишу "Enter".
Выводом команды будет список активных сетевых подключений, имеющихся в системе. Находим нужный интерфейс и смотрим его название - оно написано в кавычках. В приведённом примере интерфейс называется "Ethernet".
Следующим шагом надо ввести команду, которая выполняет смену ДНС через консоль Виндовс:
netsh interface ip set dns "имя_интерфейса" static
В моём примере команда будет выглядеть следующим образом:
Нажимаем клавишу "Enter". Если всё сделано правильно, то теперь у выбранного подключения будет по умолчанию использоваться указанный в программе сервер.
Хотите быстро проверить знания вашего системного администратора? Спросите у него IP-адрес публичного DNS Google. Любой уважающий себя сисадмин ответит: «8.8.8.8», а продвинутый добавит «… и 8.8.4.4».
Что такое DNS ?
DNS – это аббревиатура от Domain Name System. Переводится как система доменных имён, и является системой, которая сопоставляет между собой доменное имя и IP адрес хоста. Так, зная имя хоста, можно получить его адрес и наоборот. Для чего это нужно? Всемирная сеть Интернет устроена таким образом, что каждое устройство (компьютер, телефон, планшет, маршрутизатор) имеет свой уникальный адрес (на самом деле адреса могут повторяться, если речь идет о разных ЛОКАЛЬНЫХ сетях, но в данной статье мы говорим о глобальной сети и не будем вдаваться в подробности NAT, PAT и маршрутизации), и обратиться к этому устройству можно только зная его адрес в сети. Работая в Интернете, мы обращаемся к десяткам сайтов каждый день. Трудно было бы запомнить все их адреса, состоящие из последовательности номеров и точек, например, что проще запомнить 77.222.61.238 или integrus.compumur.ru? Конечно, второе. А адрес за вас вспомнит система доменных имен.
DNS есть на любом компьютере, в каждой сети и у каждого провайдера, кроме того имеет иерархический вид и в случае, когда система доменных имен не может определить адрес запрошенного ресурса по доменному имени, она передает запрос вышестоящему DNS-серверу. Запрос может передаваться вплоть до одного из 13 «самых главных в мире» корневых DNS серверов.
Как установить DNS-сервер?
Сервер может выполнять различные функции, он может исполнять роль глобального каталога, хранить файловую информацию, работать с базами данных, работать одновременно с несколькими пользователями. В зависимости от предназначения сервера на нем устанавливают роли – специальный набор программ, позволяющих серверу выполнять необходимые функции.
Как установить роль DNS сервера? Установку будем проводить на Windows Server 2012 R2.
Чаще всего роль DNS-сервера устанавливается вместе с контроллером домена. Но в случае если во время установки Active Directory вы сняли галочку «DNS-сервер», либо AD просто не нужен, то необходимо провести установку только DNS-сервера. Для этого нужно зайти в диспетчер сервера и нажать кнопку «Добавить роли и компоненты».
Откроется окно «Мастера добавления ролей и компонентов». Прочитайте вступительный текст мастера и нажмите «Далее».
Убедитесь, что выбран пункт «Установка ролей и компонентов» и нажмите «Далее».
Выберите сервер из пула серверов. В нашем случае сервер всего один, у вас может быть больше.
Выбираем Роль DNS-сервер.
Отметив необходимый пункт галочкой, увидим появившееся окно «Мастера добавления ролей и компонентов». Эти компоненты необходимы для управления устанавливаемой ролью. В случае, если вы собираетесь администрировать DNS-сервер с другого сервера, то можно пропустить добавление данных компонентов.
Вернувшись в окно, с отмеченной галочкой DNS-сервер, нажмите кнопку «Далее», затем «Далее и снова «Далее», пока не станет активна кнопка «Установить».
Нажмите кнопку «Установить».
Начнется установка.
После завершения установки (установка будет длится менее 5 минут) появится надпись: «Установка выполнена на ИмяВашегоСервера». Можно нажать кнопку «Закрыть». Теперь в Панели мониторинга сервера, а также в Меню Пуск появится новая строчка «DNS». Если кликнуть по этой строчке, то запустится «Диспетчер DNS».
Он выглядит следующим образом.
На данный момент на DNS-сервере не настроена ни одна зона. Такой сервер называется кэширующим. Зоны – это части пространства имен, за которые отвечает сервер. Зоны прямого просмотра предполагают преобразование имени в IP-адрес. Зона обратного просмотра наоборот, сопоставляет IP-адрес с именем.
Создадим зону прямого просмотра и сделаем её простую настройку.
Для этого кликнем правой кнопкой мыши на надписи «Зоны прямого просмотра» и затем «Создать новую зону».
Откроется окно «Мастера создания новой зоны», жмем «Далее». Откроется окно выбора типа зоны. Если у Вас нет другого сервера DNS выбирайте «Основная зона» и «Далее».
В следующем окне нужно задать имя зоны. Рекомендуется использовать ваш домен. В нашем случае в качестве имени было бы указано: . Жмем «Далее».
В следующем окне выберите тип динамического обновления. Рекомендуется разрешить динамические обновления, но только если DNS будет использоваться исключительно в вашей локальной сети. В противном случае этот пункт может повлечь за собой риски безопасности, о чем «Мастер создания новой зоны» вас предупредит.
Жмем «Далее» и «Готово». Зона прямого просмотра успешно создана, проведем её простую настройку. Настройка зоны просмотра осуществляется путем добавления в зону DNS-записей. Существует несколько типов DNS-записей. Рассмотрим основные типы:
- А-запись. Соотносит Имя хоста и адрес протокола IPV
- АААА-запись. Соотносит Имя хоста и адрес протокола IPV
- CNAME-запись. Псевдоним, используется для переадресации на другое имя.
- MX-запись. Почтовая запись, указывает на почтовые сервера.
- NS-запись. Указывает на DNS-сервер домена.
Создадим А-запись для нашей новой зоны прямого просмотра. Для этого кликнем правой кнопкой мыши на зоне и выберем соответствующий пункт контекстного меню, как показано на рисунке.
В открывшемся окне «Новый узел» вводим Имя узла, например GateWay и его IP-адрес, например 192.168.0.1. Нажмите кнопку «Добавить узел».
Готово! Запись успешно создана!
В данной статье мы постарались максимально понятным языком объяснить простому человеку без глубоких знаний IT что такое DNS, как установить роль DNS-сервера на Windows Server 2012, познакомились с основными типами записей и в картинках показали как эти записи делаются. А если все вышеописанное показалось Вам трудным, то наши специалисты настроят Вам сервер менее, чем за час.
